Beiträge von Kirschpudding

  • Vertragsverlängerung und grosser Schock

    AW: Vertragsverlängerung und grosser Schock

    Ich bringe so einen Satz natürlich auch nur, wenn der Kunde ein Altgerät hat, was geht. Wenn der mir vorher sagt, er keins, dann sag ich ihm lieber ein paar Tage mehr, damit nix schief geht ;)

    Zitat

    Wie kann es sein, dass man so etwas nicht einsehen kann??

    Weil das Netz nicht speichert, was du geladen hast, sondern nur, dass du was geladen hast. Wenn von jedem Kunden gespeichert werden würde, welche Seite er grad angessurft oder was er grade gedownloaded hat, kann keiner mehr was machen, weil das Netz total überlastet ist.

    Deswieteren will ich eigentlich auch nicht, dass jeder sieht, wo ich gesurft habe, grad bei Bankgeschäften muss keiner sensible Daten im EVN sehen^^

  • Vertragsverlängerung und grosser Schock

    AW: Vertragsverlängerung und grosser Schock

    Zitat

    und die sms wird dann durch die zauberkugel empfangen?!

    Bei einer Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel gibts ja zum Glück kein "altes" Handy, was bis zur SMS noch seinen Dienst tun kann... Und wenn die SMS dann da ist, nimmt man das neue in Betrieb.

    Aber immer erstmal ein bissl pöpeln, nor :D

  • Vertragsverlängerung und grosser Schock

    AW: Vertragsverlängerung und grosser Schock

    Es kommt halt immer drauf an, was dir gesagt wurde. Nur, dass die Internetflat drin ist ab der SMS oder ob du auch so lange warten sollst mit dem neuen Handy, bis die SMS da ist. So sag ich das zumindest meinen Kunden immer, nämjlich, dass sie das neue Handy erst in Betrieb nehmen sollen, wenn die SMS da ist. Ich bin aber bei einem anderen Anbieter, kann dir da also zu deinem Problem wenig sagen...

  • Debitel Kündigung und dann Postpaid?

    AW: Debitel Kündigung und dann Postpaid?

    Die FRlat 4 You ist ja auch Vodafone. Klar, dass die mit dem Telekom-Netz nicht geht ;)

    Widerruf das einfach. Geh 2 Wochen vor Ablauf deines Vertrages in einen Shop und gebe dort an, dass du die Nummer mitnehmen willst in die Flat 4 You. Dann machen die alles für dich. Ein besonderer Tarif ist dafür nicht notwendig ;)

  • Strafanzeige gege O2 Germany immer wieder andere Ausreden

    AW: Strafanzeige gege O2 Germany immer wieder andere Ausreden

    Du erzählst einen Müll :D Sorry, ganz so fein raus bist du als Kunde dann doch nicht. Ein Mobilfunkvertrag ist ein zweiseitiger Vertrag. sprich, beide Parteien haben Rechten und Pflichten, nicht nur der Berater. Das heißt auch, dass du die Pflicht als Kunde hast, dich mit der Materie vertraut zu machen und dich entsprechend zu informieren.Oder wie sagt man so schön, auch Unwissenheit schützt vor Strafe nicht :D Ich arbeite zum Glück schon lange selbst in den Bereich um das recht objektiv sagen zu können. Im Zweifel zählen die AGB und die Tarifdetails, die du unterschrieben und damit bekundet hast, sie gelesen und vor allem auch verstanden zu haben. Wenn du dort was nicht verstehsg, bist du in der Pflicht dich vorab zu informieren. Eine Unterschrift gilt erstmal als verstanden znd akzeptiert...

  • Strafanzeige gege O2 Germany immer wieder andere Ausreden

    AW: Strafanzeige gege O2 Germany immer wieder andere Ausreden

    Die Rechnungseintaktung macht jedes Unternehmen anders. Und das das von einem Computer übernommen wird, ist nachvollziehbar, bei der Masse Neukunden am Tag ist das für ein Personen-Team ja eine Stange Arbeit und letzlich auch Kosten fürs Unternehmen.

    Du bist ja bei weitem nicht der einzige Kunde, sondern "nur" einer von Tausend. Das also entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um Aufwand und Kosten gering zu halten, ist normales wirtschaftliches Vorgehen ;)

    erklär mir aber nochmal, wo jetzt hier wirklich ein nachweisbarer Betrug abseits des Zivilrechts stattfand, also nochmal ganz genau. Dem ganzen oben drüber kann ich nicht richtig folgen, du widersprichst dir das irgendwie zu oft.
    Es wurden falsche Aussagen getätigt? Richtig? und weiter?

  • Mobilcom Debitel Rechnung-eigenartige Datenverbindungen!

    AW: Mobilcom Debitel Rechnung-eigenartige Datenverbindungen!

    Zitat

    Da kann ja jeder Anbieter behaupten, die Rufnummer xxx hat ein Abo abgeschlossen. Allerdings völlig annonym und dazu noch als selbstverlängerndes Abonnements, von dem der Vertragskunde keine Ahnung hat.

    So ist es in der aktuellen Rechtslage leider auch.
    Die sieht vor, dass die Mobilfunkanbieter verpflichtet sind, die entsprechenden Beträge an diese Abo-Dienste weiterzuleiten und sie entsprechend auf den Rechnungen zu berechnen.
    Aktuell ist den Mobilfunkanbieter gesetzlich nicht möglich, eine Legitimation zu bekommen, dass der vertrag zwischen dem Abo-Dienst und dem Kunden auch tatsächlich zu Stande gekommen ist. Sprich, die müssen das so hinnehmen und in Rechnung stellen, ein Recht, vorher zu erfragen, ob das so auch richtig ist, haben sie nicht...

    Entsprechend kann der Mobilfunkanbieter da auch nicht viel tun, er muss es ja dann in Rechnung stellen...