Beiträge von Kirschpudding

  • O2 Kündigung

    AW: O2 Kündigung

    Die Mindestlaufzwit musst du einhalten. Nur weil du von deinem Mann getrennt bist, ist das kein Grund, die Karte vorab zu deaktivieren. Was du zahlen musst, kann dir hier auch keiner sagen, wir sind nicht O2.

    Du könntest höchstens Chancen haben, da du jetzt in einem anderen Land wohnst. Aber da musst du dich selbst an O2 wenden.

  • Mobilcom-Debitel - Vertragsverlängerung mit Tarifumstellung und IPhone 4 Kauf

    AW: Mobilcom-Debitel - Vertragsverlängerung mit Tarifumstellung und IPhone 4 Kauf



    Die Dame oder der Herr haben den Logistikauftrag sicher am Freitag angelegt. Sprich, der Logistik gesagt "Bitte nochmal raussenden". Dadurch das am Freitag Nachmittag meist logistisch nicht mehr viel passiert, dann das Wochenende kam, kann es schon sein, dass der Start erst am Montag anlief. Die Abholung durch den Versanddienst war dann entsprechend gestern...

    Die Leute am Telefon versenden das ja nicht selbst, sondern geben das an die Logistik weiter. Die muss das ja dann auch noch fertig machen, ect...

    Briefe sind bei solchen Sachen immer die beste Möglichkeit. Bei den meisten Anbietern werden Emails sehr nachrangig behandelt, sprich es dauert ewig...

    Eine Frage, die erste Verlängerungsbestätigung kam per SMS oder per Brief?

  • Sind ohne Einwilligung verschickte Verträge gültig?

    AW: Sind ohne Einwilligung verschickte Verträge gültig?

    Zitat

    ABER ... eine Warteschleife in der der Kunde keinen Service erhält darf auch nichts kosten! Dies ist bei Eplus z.Zt. leider aber der Fall!



    Zum Glück ist Service keine Auslegungssache des Kunden....

    Für die einen ist es Service, wenn der Mitarbeiter freundlich ist, für die anderen, wenn der rote Teppich ausgerollt wird und der Mitarbeiter auf Knien rutscht.

    Du siehst, nur weil du den Service als schlecht empfindest, muss das nicht heißen, dass er es tatsächlich ist...

  • Mobilcom-Debitel - Vertragsverlängerung mit Tarifumstellung und IPhone 4 Kauf

    AW: Mobilcom-Debitel - Vertragsverlängerung mit Tarifumstellung und IPhone 4 Kauf

    Zu Frage 1:

    Ich weiß nicht, wer da den Fehler gemacht hat, aber ich kann dir zumindest sagen, dass die Paketzusteller nicht immer sorgfältig arbeiten.

    Ich bekommen regelmäßig Pakete für einen Shop, der 500 Meter entfernt ist, nur weil wir beide zufällig Anbieter X im Angebot haben. Die Pakete sind von diesem Anbieter, aber eben völlig verschieden adressiert.
    Man kann es bei 10 Paketen nicht immer gleich prüfen, wenn man gerade einen Kunden berät. Da unterschreibt man einfach. Nach dem dritten Mal hab ich mich beim Unternehmen beschwert, wobei raus kam, dass das bei denen wohl nicht nur bei einem Zusteller so sei sondern einige lieber einen Weg weniger gehen.
    Als ich den Boten darauf ansprach, meinte er lapidar, ich könne mich ja mit dem anderen Shop problemlos austauschen, da muss er ja nicht extra noch hin....

    Zu 2:

    Du hast die Möglichkeit, nach 16 oder 18 Monaten zu verlängern und ein neues Handy zu bekommen. Es ist aber logisch, dass man dir die Rest-Monate bis zum Ende der ersten 24 Monate nicht schenkt, sondern die Verlängerung quasi erst ab dem 25. Monat greift.

    Es liegt also an dir, ob du wartest und die Mindestlaufzeit voll ausschöpfst oder schon eher ein neues Handy möchtest...

    Die Tarife gibt es bei MD nicht ohne Handyoption. Das liegt daran, dass die Telekom die Tarife für das Iphone nur so freigegeben hat. Was anderes darf MD nicht verkaufen.
    Jeder Anbieter gibt ja bestimmte Tarife frei, die MD vermarkten darf. Die Telekom-Iphone-Tarife ohne Handyoption gehören da nicht dazu....

  • Abzocke net mobile ag????

    AW: Abzocke net mobile ag????

    Zitat von death4wegelagerer

    ...umso schlimmer...wenn die Betreiber einfach ohne den Kunden zu fragen x-beliebige Vertragserweiterungen vornehmen....

    Das sind absolute Mafia-Methoden - ich denke das läuft auf jeden Fall auf einen Anzeige raus, da sich keiner der 3 mehr meldet - weder t-mobile, noch net mobile ag noch Mobafone.

    Hab meinen Vertrag mit t-mobile eigentlich verlängern wollen incl. Tarif-Erhöhung, aber unter diesen Umständen werde ich den Vertrag wohl komplett kündigen wenn sich da nichts tut...



    Leider ist es so, dass die Anbieter auch nicht unbedingt hinterfragen dürfen und das hinnehmen müssen, wenn da einer kommt und Geld will...

  • Sind ohne Einwilligung verschickte Verträge gültig?

    AW: Sind ohne Einwilligung verschickte Verträge gültig?

    Zitat von Svenner81

    Moin!
    Außerdem habe ich doch auch nie eine Unterschrift getätigt.
    Und wenn man sich das Band (es werden doch Aufzeichnungen von den Telefonaten zu "Qualitätszwecken" gemacht) anhört dann gibt es von mir ganz eindeutig lediglich die Bitte um Zusdendung von "Infomaterial"!

    Das was E-Plus abzieht ist ganz klar Illegal!

    Du musst auch nicht unbedingt unterschreiben. Ein solcher Vertrag ist nach Ablauf der Widerrufsfrist auch ohne Unterschrift gültig. Aus diesem Grund gibt es ja die gesetzliche Widerrufsfrist.

    Es besteht im übrigen ein Unterschied zwischen Widerruf und Kündigung.

    Kündigung --> zum Laufzeitende
    Widerruf --> Sofortige Deaktivierung aufgrund des Widerrufsrechts

    Wenn du eine normale Kündigung schreibst, muss man nunmal davon ausgehen, dass du diese erst nach 24 Monaten wünschst. Und wie XKayyyy schon sagte, dass steht so auch in der Widerrufsbelehrung drin.

    Zitat

    Genauso wie das zappeln lassen in der Warteschleife was für Web-Nutzer mal eben bis zu 1,99 € die Minute kostet. Daher rufe ich da auch nicht an.
    Das Problem mit der Warteschleife war sogar schon in einer TV-Reportage bei der E-Plus gaaaaanz schlecht abgeschnitten hat.

    Gruß, Sven

    Dann schließe deine Verträge halt im Shop ab. Alles billig wollen, jeden Rabatt über den Webshop mitnehmen, aber dann nicht mehr für Service bezahlen wollen... Dann investier halt gleich ein bisschen mehr, wenn dir eine kostengünstige Hotline wichtig ist. Alles zusammen geht halt nicht...

  • hilfe wandlung

    AW: hilfe wandlung

    Da muss ich Xkayyy allerdings Recht geben. Bei den meisten Herstellern zählt ein Softwareupdate nicht als Reparatur. Leider hast du das ja nicht richtig im Eröffnungspost erwähnt, sonst hätte man dir das vorab schons agen können.

    Wenn auf den Reparaturbelegen also nur das Update steht, siehts tatsächlich schlecht aus... Aber frag mal bei LG nach, obs da was gibt :)

  • mein Handy und der-die-das Akku

    AW: mein Handy und der-die-das Akku

    Die ersten Tage sollte man die Ladezyklen einhalten, danach muss es eigentlich nicht mehr komplett entladen werden... Wenn du viel mit dem Iphone machst, kann es schon sein, dass es nur einen tag hält. Sprich, viel surfen, telen, spielen, ect...