Beiträge von Kirschpudding

  • E-Plus: Keine Rechnungslegung, unplausible Abbuchung, keine Reaktion auf Reklamation

    AW: E-Plus: Keine Rechnungslegung, unplausible Abbuchung, keine Reaktion auf Reklamat

    Zitat von Luki

    Ja, den Vertrag habe ich in einem Shop bei mir in der Nähe abgeschlossen. Gute Idee, ich werde dort mal nachfragen, ob die an die Rechnung rankommen.

    Gruß, Luki.

    War zumindest einen Versuch wert :) Bei einigen Anbietern haben die Mitarbeiter zumindest Zugriff auf das Rechnungsdeckblatt, was ja auch schon einiges aussagt. Einzelverbindungsnachweise bekommt aber in der Regel aber auch der Mitarbeiter aus Datenschutzgründen nicht zu sehen ;)

  • E-Plus: Keine Rechnungslegung, unplausible Abbuchung, keine Reaktion auf Reklamation

    AW: E-Plus: Keine Rechnungslegung, unplausible Abbuchung, keine Reaktion auf Reklamat

    Wenn du einen normalen Telefontarif hast, hast du den doch sicher in einem Shop abgeschlossen. Warum gehst du nicht einfach mal dort vorbei und fragst, ob dir jemand von der Problem-Rechnung eine Kopie drucken kann oder zumindest sagen, wie der Betrag sich zusammensetzt.

    Ich hab zwar keine Ahnung, ob die Basler auf Rechnungen zugreifen können, aber fragen kostet ja nix. Dabei nett und freundlich bleiben und sollte eine Möglichkeit geben ;)

    Damit hättest du zumindest erstmal Wissen über den Rechnungsbetrag.

  • Unerlaubtes abbuchen vom Handy

    AW: Unerlaubtes abbuchen vom Handy

    Du wirst von diesen Firmen Abos aktiviert haben, ob nun gewollt oder ungewollt. Diese musst du kündigen, dann sollte auch nichts mehr abgebucht werden.

    Laut deinen Links (die leider beide nicht gehen), müssten das diese Firmen bzw. diese Firma (da bei beiden die gleiche) sein:

    Mobile Spy

    YeppYepp

    Entweder mit dem Kundenservice sprechen oder die Kündigung unter Angabe deiner Handynummer per Post oder Fax los schicken.

  • Buchung 1GB Datentarif fehlerhaft

    AW: Buchung 1GB Datentarif fehlerhaft

    Zitat

    Ist schon gut Euer Herrlichkeit! :D Dem Mann wird "wieder mal von Antonya" geholfen, nicht von Dir und das ist doch die Hauptsache! [Blockierte Grafik: http://1.2.3.13/bmi/www.mobilfunk-talk.de/images/smilies/up.gif]

    Ist schon richtig so :D

    Immerhin kann Antonya viel mehr ausrichten, sie arbeitet ja für Simyo und hat direkten Kontakt zu den zuständigen Stellen.

    Zitat

    Keine Bange das die Netzbetreiebr in Zukunft am Hungertuch nagen müssen. Ob E-Plus oder O2 usw. die machen ihre Milliarden, das hat nichts mit den 9 Cent zu tun wie man den Leuten einreden will, sondern mit der Gier einiger Herren in den Vorständen die sich jedes Jahr ihre Millionen gut schreiben lassen und das auf Kosten der Angestellten und natürlich des Services. Wer es übertreibt damit geht Pleite, die Herren in ihren Nadelstreifenanzügen stört das aber nicht, weil sie ihr Schäfchen längst im Trockenen haben. Die Dummen sind dann wie immer die Kunden und die Angestellten. [Blockierte Grafik: http://1.2.3.9/bmi/www.mobilfunk-talk.de/images/smilies/motz.gif]

    Diese Meinung lass ich dir jetzt einfach mal... ;)

  • Nokia c6-01

    AW: Nokia c6-01

    Fragt sich halt nur, inwiefern man so ein Gerät ohne Datenflat braucht. Kann ja jeder machen wie er will, aber gerade bei solchen Modellen geht ja ohne Internet nur noch die Hälfte...

  • E-Plus: Keine Rechnungslegung, unplausible Abbuchung, keine Reaktion auf Reklamation

    AW: E-Plus: Keine Rechnungslegung, unplausible Abbuchung, keine Reaktion auf Reklamat

    Zitat

    unwirksam wäre. In diesem Fall wäre es keine Klausel die in irgendeiner Art ungültig sein kann. Es ist wie mein Vorredner sagte ein Hinweis zur wirtschaftlichen und umweltschonenden Einsparung, die gesetzlich erlaubt ist. Denkst du vielleicht das E-Plus Millionenfach gegen deutsches Recht verstoßen würde? Eher nicht!

    Diesen Hinweis auf der Rechnung handhaben auch andere Anbieter so. Ich nehme also an, dass das rechtlich Hand und Fuß hat..

  • Buchung 1GB Datentarif fehlerhaft

    AW: Buchung 1GB Datentarif fehlerhaft

    Zitat

    Gewinnoptimierung auf Kosten der Angestellten, schlechte mangelhafte Ausbildung und schlechte Motivation wegen der genannten Gründe.

    Vielleicht sollten die Kunden auch bereit sein, mehr zu bezahlen als 9 Cent. Denn leider will der Kunde alles immer billiger, aber bitte mit gleichbleibenden oder besser noch steigendem Service.
    Gegen diesen Trend wird der Handymarkt immer komplexer und benötigt immer größeres Wissen, welches geschult und aufrecht erhalten werden muss und die Kosten in diesem Bereich steigen lässt.

    Beides zusammen lässt sich in der Regel nur schwer realisieren. Aber solange das die Leute nicht begreifen, wirds auch nicht besser... ;)

    Zitat

    War gerade mal auf Deiner gelinkten Seite und war erstaunt das eine so gut aussehende hübsche Frau manchmal so krantik werden kann? Liegt wahrscheinlich an der Marineausbildung, wo es manchmal rauh aber herzlich zur Sache geht. Ich habe so eine ähnliche Kollegin, die ist unter drei Brüdern aufgewachsen. Der Umgang formt eben den Menschen. Hat auch seine Vorteile in dieser Ellbogengesellschaft.

    Falls es dir aufgefallen ist, reagiere ich nur "grantig" auf Beiträge/User, die sich augenscheinlich nur hier anmelden, um Frust abzulassen, einen Anbieter schlechtzureden ect. und die dabei meist auch keinen Lösungsansatz erhoffen, sondern eine reine "Faktendarstellung" von sich geben...

    Wird am Ende nach Hilfe gefragt oder ähnliches, reagiere ich in der Regel nicht grantig und helfe ebenso mit.

    Ich nehme an, du erkennst den Unterschied zu deiner Darstellung, deren psyschologische Stigmatation, die du mit ihr implizierst, ich mir übrigens sehr verbitte - da weder zutreffend, noch auf fundierten Quellen aufbauend ;)