AW: Prepaid-Postpaid und horrende Rechnungen!!!!!!!!
Aus der Sache rauskommen wird schwer werden, da du als Kunde in der Pflicht bist, bei Verlust des Hands/der Karte entsprechende Maßnahmen wie Kartensperren ect. in die Wege zu leiten. Erst bei entstandenen Kosten nach der Meldung an den Anbieter bist du aus dem Schneider, da es dann in der Verantwortung des Anbieters liegt. Alles was davor passiert, ist erstmal dein Bier.
Mit was Maxxim vor 4 Monaten geworben hat, kann ich nicht mehr sagen, das könnte man dann nur auf de offiziellen Weg klären. Ein Kostenstopp wird sicherlich wenn dann nur Standartgespräche/-SMS ins deutsche Netz beinhalten. Sollten Sonderrufnummern oder Auslandsnummern angerufen worden sein, greift auch der nicht mehr.
An sich sind die Kosten entstanden, dadurch, dass du es hast nicht sperren lassen. Maxxim kann also davon ausgehen, dass du die Kosten verursacht hast und sie auch erstmal einfordern. Du kannst versuchen, eine Kulanzregelung auszuhandeln, aber die muss dir Maxxim nicht gewähren. Aber solange durch die entstandenen Kosten keine Vertragsbedingungen (Kostenstopp ect.) verletzt wurden, ist sowas nur auf Kulanz möglich.
