Beiträge von Kirschpudding

  • O² verweigert Wandlung...

    AW: O² verweigert Wandlung...

    Zitat

    Das ist für uns als Shops immer recht ärgerlich, da werden von der Hotline sogar Leute geschickt denen gesagt wird die hätten im Shop ein Widerrufsrecht oder die könnten im Shop jedes Gerät ausprobieren und wir MÜSSEN jede gerät für die aufmachen und einschalten und dann können die sich eins aussuchen und an der hotline verlängern...ja ist klar.

    Oh Gott, das kenn ich nur zur gut :D

    "Gehen sie mal in den Shop, der baut das gleich vor Ort für sie!" oder "Gehen sie mal dahin, die geben ihnen gleich ein neues Handy!" - Ja ne, is klar :rolleyes:

    Zitat

    Ich frag mich nur was die Inventur mit der bearbeitung von Papier kram zu tun hat?

    Bei einer Inventur sind meist keine Eingaben, Abwicklungen und dergleichen im System möglich. Und die Wandlungsabteilung von O2 wird da sicher keinen Stempel drauf pappen und per Brieftaube zurück schicken ;)
    Da wird sicherlich ein Vorgang im System unter deinem Kundenkonto durchgeführt werden müssen und das geht bei einer Inventur nicht immer :)
    Klar, geht auch per Hand, keine Frage. Aber in so einem großen Unternehmen muss man sowas in der Regel über IT-Systeme machen, wegen Nachweisbarkeit, Übersichtlichkeit und so weiter...

    Zumindest habe ich das an anderer Stelle so erlebt :)

  • Base Kundenhotline

    AW: Base Kundenhotline

    Zitat

    kirschpudding: Du weisst was ich meine damit ;)



    Ich weiß schon, aber ich denke, ein Monat und ein paar zerquetschte ist noch völlig im Rahmen ;)

    Zitat

    Wegen der 2. Karte: Woraus schließe ich was? lg



    Hups, mein Fehler :D Da hab ich einen klassischen Verleser gehabt.

  • SIM-Lock entfernen beim mobilcom debitel Surf-Stick

    AW: SIM-Lock entfernen beim mobilcom debitel Surf-Stick

    Der Stick selber ist dann schon frei :)

    Geht auch gar nicht anders. Mobilcom-Debitel vertreibt die Flats ja im Telekom-, Vodafone-, O2- und einige Händler auch im EPlus-Netz. Es gibt aber nicht für jedes Netz einen separaten Stick, sondern nur den einen X14. Der muss also mit allen Karten funktionieren, da es nur den einen gibt und bei Vertragsabschluss quasi wahllos ein Stick aus dem Schrank genommen wird ;)

    Natürlich kann es sein, dass die Einwahl-Software, die der Stick mitliefert, auf die mobilcom-Debitel SIMs geeicht ist und keine Verbindung mit einer "normalen" Karte aufgebaut wird.

    Es ist hier jetzt die Frage, wann der Stick gekauft worden ist. Bis vor einiger Zeit gabs tatsächlich für jedes Netz einen eigenen Stick, wo sicherlich auch ein SIMlock drauf gewesen sein könnte. Aber wenn der X14 recht neu ist, weiß und mit grünem mobil-debitel Schriftzug sollte es der freie sein :)

  • Freenet mobil/Klarmobil - Einige Fragen

    AW: Freenet mobil/Klarmobil - Einige Fragen

    Du musst doch wissen, was du abgeschlossen hast? :confused:

    Du hast das Angebot von der verlinkten Homepage bestellt?

    Das sieht stark nach einem Vertrag aus. Dazu passt zumindest der Teil

    Zitat

    Keine Aufladung, komfortable Zahlung per Bankeinzug



    Das heißt für mich, du musst nix aufladen, bezahlst das was du telefonierst/simst und bekommst am Ende des Monats eine Rechnung, die von deinem Konto abgebucht wird.

    Die PDF mit den Tarifdetails ist ja leider nicht anklickbar....

    Aber an sich steht es ja mit "Keine Aufladung, komfortable Zahlung per Bankeinzug" schon da, dass das keine normale Aufladekarte sein kann.

  • Debitel und 0160 Nummer

    AW: Debitel und 0160 Nummer

    Ja, 0160 ist von der Sache her D1, aber ist sie sicher, dass sie die Nummer nichtmal irgendwohin portiert hat?

    Denn dann kann es durchaus sein, dass die Nummer nach D1 aussieht, aber gar kein D1 ist.

    Hast du ihre vollständige Nummer? Dann kannst du sie mir gern zusammen mit der Postleitzahl per PM schreiben und ich schaue mal, ob ich sie finde und dir genau sagen kann, welches Netz es ist :)

  • Base Kundenhotline

    AW: Base Kundenhotline

    Ich komme nicht ganz mit...

    Zitat

    Da es schon seit einiger Zeit Probleme gab mit der Rechnung( habe seit Abschluss des Vertrages nicht eine Rechnung bekommen)



    Naja, du hast den Vertrag seit 07.09.2010, heute ist der 12.10.2010 - weiß nicht, wieviel Rechnungen du da erwartest? ;)

  • Guthaben wurde nicht gutgeschrieben

    AW: Guthaben wurde nicht gutgeschrieben

    Spinat hat Recht. Hier hat niemand Zugriff auf dein Kundenkonto, es kann dir also niemand genau sagen, wo dei Geld hin ist. Wir können nur raten, aber das wird dir nicht großartig weiterhelfen.

    Der beste Weg ist wirklich, abzuwarten und dann nochmal beim Anbieter direkt nachzufragen. Die können dir die genauesten Infos geben :)

  • Hilfe bei iPhone - Anfänger - Simunlock oder nicht?

    AW: Hilfe bei iPhone - Anfänger - Simunlock oder nicht?

    Wenn du eine Aldi-Karte nutzen möchtest, ist das Handy nix für dich.

    T-Mobile-Simlock heißt, dass das Gerät nur mit einer T-Mobile-Karte funktioniert und mit keiner anderen.
    Um eine andere Karte zu nutzen, muss du entweder warten, bis die 24 Monate nach Erstkauf des Verkäufers rum sind oder es nicht ganz legal selbst entsperren bzw. entsperren lassen....

    Du wirst mit dem Simlock sicher keine Vertragskarte nutzen müssen, es wird sicher auch eine T-Mobile Prepaidkarte gehen. Denke ich zumindest ;)
    Aber ein freie Gerät ohne Simlock ist natürlich in der Regel ein Stück besser, da man damit jede beliebige SIM nutzen kann und nicht auf einen Anbieter beschränkt ist.