Beiträge von Kirschpudding

  • SMS-Infoservice - wie werde ich es wieder los?!

    AW: SMS-Infoservice - wie werde ich es wieder los?!

    Frag mich nicht, aber es geht zumindest. Hatte das Problem schon öfters bei Debitel-Karten und immer ging es nur bei Vodafone selbst zu deaktivieren.

    Liegt glaub ich daran, dass das irgendwie über das Vodafone Live Portal aktiviert wurde - hab ich zumindest so in Erinnerung (kann mich aber auch irren, ist schon eine Weile her ;))

  • Ihre Callya-Karte (Mobilcom/Debitel) wird in einem Monat gesperrt

    AW: Ihre Callya-Karte (Mobilcom/Debitel) wird in einem Monat gesperrt

    Zitat

    Ich kannte das nicht und habe jetzt herumgesucht und mich informiert. Ist das Geld nicht automatisch weg, wenn ich über den Geldautomaten auflade und die Nummer deaktiviert ist?

    Beim Geldautomaten bin ich ein bisschen überfragt. Mit diesem System komme ich selbst ja nie in Berührung :(

    Aber ich kann dir aus meinen eigenen Erfahrungen sagen, dass bei einer Aufladung direkt über die Rufnummer in einem Shop nichts schief gehen kann. Die Systeme haben nur zwei Möglichkeiten:

    Entweder es klappt, dann wird das Guthaben aufgeladen und die Karte zurückgeholt oder es klappt nicht, dann kommt aber auch eine Fehlermeldung ala "Rufnummer nicht bekannt/vergeben" und du musst auch nix bezahlen (wird ja auch nix aufgeladen).

    Ich nehme an, dass das beim Geldautomaten genauso ist, aber genau weiß ich es nicht. Würde mich nur wundern, wenn die dort 15€ einfach irgendwo ins Nirvana schicken. Durch die Nummereingabe sollte ja auch dort eine Rückmeldung kommen, ob die Nummer überhaupt noch funktioniert oder nicht. Zumindest habe ich noch nie gehört, dass Geld einfach abgebucht wurde, obwohl die Nummer gar nicht mehr existent war...

  • Ich verzweifle. O2 rechnet falsch ab!

    AW: Ich verzweifle. O2 rechnet falsch ab!

    Schriftlich Beschwerde einreichen, wenn Telfonate nix bringen. Ich weiß zwar nicht, wie das bei O2 gehandhabt wird, aber schriftlich bringt in der Regel mehr als Telefonanrufe. Dabei den gesamten Vorgang sachlich schildern (auch wenn das mehrere Seiten werden :)) und freundlich aber bestimmt auf eine baldige Lösung pochen. Ggf. eine Frist von 10 oder 14 Tagen setzen.

    Vielleicht hilft das :)

  • SMS-Infoservice - wie werde ich es wieder los?!

    AW: SMS-Infoservice - wie werde ich es wieder los?!

    Zitat

    Wenn die CallYa-Karte von Debitel ist, ist auch Debitel (bzw. Mobilcom-Debitel) der Ansprechpartner.
    Für die Stornierung bei Debitel gibt es sicher auch andere Kurzwahlnummern als bei Vodafone. Die Nummern sollten aber bei Debitel bekannt sein.


    Ist so nicht richtig. Wenn es ein Abo von Vodafone selbst ist, muss es auch bei Vodafone deaktiviert werden. Debitel kann in diesem Fall nur Auskunft geben, von welchem Anbieter das Abo ist und das scheint ja direkt von Vodafone selbst zu sein.

    Debitel kann ja nur Sachen deaktivieren, die von ihnen auch eingerichtet wurden und das ist hier nunmal nicht der Fall.

  • Ihre Callya-Karte (Mobilcom/Debitel) wird in einem Monat gesperrt

    AW: Ihre Callya-Karte (Mobilcom/Debitel) wird in einem Monat gesperrt

    Ich weiß nicht, ob der Kontoserver noch funktioniert, so dass man über den aufladen kann. Wie gesagt, am besten suchst du dir einen Shop, der direkt über die Rufnummer deines Handys auflädt. Dort gibst du diese an und das System sagt direkt, obs geklappt hat oder nicht. Hats geklappt, ist auch die Karte wieder da. Hats nicht geklappt, kommt eine Fehlermeldung und du musst nix bezahlen. Eventuell bietet deine Bank die Aufladung über den Geldautomaten mit Rufnummerneingabe an, dort ist das Prinzip gleich...

    Wenn sie erst 10 Tage gesperrt ist, sollte sie auch problemlos über eine Aufladung reaktivierbar sein.

    Auf Debitel-Prepaids hab ich leider auch null Zugriff :( Nur auf mobilcom-Prepaids. Debitel-Shops in dem Sinne gibts ja nicht mehr, läuft ja jetzt alles unter mobilcom-debitel. Aber nicht jeder ehemalige Mobilcom-Shop hat schon Zugriff auf Debitel, da muss man ein bissl Glück haben und einen ehemaligen Debitel-/Dug-Shop erwischen. MediaMarkt und Saturn sollten aber Zugriff haben, da das ehemalige Debiteler sind, entsprechend müsstest du auch die Umschreibeunterlagen bei denen bekommen.

    Aber versuch erstmal das Aufladen über die Rufnummer, ich denke, das wird dein Problem beheben :)

  • Dubiose Sperrung

    AW: Dubiose Sperrung

    Sind die 12.000 SMS denn möglich? Schreibt deine Tochter viele mehrteilige SMS oder Massen-SMS?

    Ich kenne durchaus Leute, die monatlich zwischen 8.000 und 10.000 SMS schreiben, so ungewöhnlich ist das nämlich nicht....

  • Ihre Callya-Karte (Mobilcom/Debitel) wird in einem Monat gesperrt

    AW: Ihre Callya-Karte (Mobilcom/Debitel) wird in einem Monat gesperrt

    Ist es eine Mobilcom- oder Debitelkarte?

    Wenn du nicht der Inhaber bist, wirst du auch das Guthaben nicht ausbezahlt bekommen. Auf dem Antrag müssen die Daten eingetragen werden, die im Kundenkonto hinterlegt sind, zudem muss eine Ausweiskopie vom Inhaber mit hin.

    Wenn es erst kurz gesperrt ist, müsstest du die Karte mit einer simplen 15€-Aufladung zurückholen können. Am Besten suchst du dir einen Auflader oder Shop, der direkt über die Nummerneingabe auflädt. Sollte die Karte durch die Aufladung nicht mehr reaktivierbar sein, kommt dann nämlich eine Fehlermeldung. Wenn du eine Guthabenkarten kaufst zum selbst aufladen und es geht doch nicht, hast du die nämlich rumliegen. Bei der Direktaufladung über die Rufnummer nicht ;)

    Geht die Reaktivierung über die Aufladung nicht mehr, kann nur noch der Anbieter die Karte reaktivieren, wenn sie noch nicht zu lange gesperrt ist.

  • Wann kommt neue Version des iPhone 4 (ohne Antennenprobleme) ?

    AW: Wann kommt neue Version des iPhone 4 (ohne Antennenprobleme) ?

    Ich glaube auch dran, dass eher ein Iphone 5 kommen wird als ein gepimptes Iphone 4. Das kann Apple dann nämlich nicht mehr erklären, warum die "alten" nicht zurückgerufen und nur so ein Bumper nachträglich bestellt werden kann. Denn offiziell hat das Iphone 4 ja nicht mehr Empfangsprobleme als andere Geräte der Konkurrenz auch ;)

  • Samsung Gt-S 5230 Problem mit O2

    AW: Samsung Gt-S 5230 Problem mit O2

    Naja, wenn Prepaid-Karten eine Weile nicht genutzt worden bzw. mit Guthaben nachgeladen wurde, werden sie in der Regel vom Anbieter deaktiviert. Meist liegt das Zeitfenster zwischen einem und zwei Jahren...

    Wenn diese Abschaltung noch nicht zu lange her ist, kann O2 die zurückholen. Aber das geht nicht ewig....