Beiträge von Kirschpudding

  • iPhone 4 Vertrag gekündigt

    AW: iPhone 4 Vertrag gekündigt

    Rein logisch wäre aus meiner Sicht, dass sie dir die Vertragskosten anteilig für den Zeitraum der Nutzung in Rechnung stellen.

    Also bei einem Tarif von 60€, der 10 Tage genutzt wurde, entsprechend 20 €.
    In diesem Fall sind natürlich auch die Leistungen nur anteilig. Also bspw. statt 60 SMS im ganzen Monat, dann eben nur 20. Aber da du ja nur gesurft hast, dürfte das ja dann kein Problem sein :)
    Und wenn du da eh eine Surfflat dabei hattest, dürfte dann dafür eigentlich nix kommen. Flat ist Flat.

    Aber das ist nur meine Vermutung, keine Garantie :(

    Es wurde ja schon angesprochen, dass ggf. für die Nutzung des Handys eine gewisse Gebühr erhoben wird, da es ja jetzt nicht mehr neu in dem Sinne ist... Aber da kann man sicher nur abwarten, da dass dann ja auch von der Dauer und Art der Nutzung abhängig ist.

  • Handyvertrag bei Mobilcom-Debitel Hilfe Abzocke???!!!

    AW: Handyvertrag bei Mobilcom-Debitel Hilfe Abzocke???!!!

    Da bin ich, wenn ich ehrlich sein darf, auch leider nicht ganz auf dem laufenden.

    Da ich im Shop die Kündigungen ja nur weitergebe, die mobilcom-Zentrale diese dann aber einträgt und entsprechend verarbeitet, habe ich gerade mit diesem Passus zu wenig zu tun.
    Aber da dies schon so ist, seitdem ich in diesem Bereich tätig bin, würde es mich wundern, wenn es nicht rechtlich abgesichert wäre... Aber man kann sich ja auch irren.

    Als Rat fällt mir da nur ein, das Ganze nochmal schriftlich zu reklamieren und um Abschaltung zum exakten Datum bzw. um Nachweis der Richtigkeit des derzeitigem zu bitten.

    Btw, in den AGB steht dazu tatsächlich nichts drin.

  • Vodafone Handyaustausch

    AW: Vodafone Handyaustausch

    Zitat

    Sorry, aber darf ich dich mal fragen was du hier für einen Mist schreibst??
    Die Kunden bekommen ein neues und KEIN generalüberholtes Reperaturgerät. Mein Mann hat sein N 97 mini einschicken lassen und bekam ein nagel neues!!!

    Druchan hat ja bereits erklärt, dass dem nunmal nicht so ist... Ich schreibe also keinen Mist, sondern du irrst dich. Aber seis drum...

    Es wäre schön, wenn es tatsächlich neue Geräte wären. Es ist sicherlich ab und an auch mal ein neues dabei, beispielsweise B-Ware aus einer Retoure nach dem Fernabsatzgesetz ect.
    Allerdings kann es niemand bezahlen, wenn an jeden Kunden ein komplett neues Gerät heraus geht, da ist wirtschaftlich nicht tragbar. Leider wird es von einigen Mitarbeitern so suggeriert und man kann dir als Kunde da auch keinen Vorwurf machen.
    Das System hat ja auch seine Vorteile. Schickt man das Gerät normal zur Reparatur, ist es in der Regel 2 Wochen oder länger weg und man bekommt nicht überall ein Leihhandy, da entweder gerade alle raus sind oder dieser Service gar nicht angeboten wird. Hier bekommt man aber eben "sein" Handy wieder.
    Durch den Austausch bei Vodafone hat man innerhalb weniger Tage wieder ein Handy, aber eben nicht "seines". Hat beides seine Vor- und Nachteile.
    Allerdings muss es eben auch so suggeriert werden und nicht als neues Gerät. Obwohl hier die Definition von "neu" auch sicherlich wieder ausgelegt werden kann... Ist nicht ganz so einfach :D

  • Vodafone Probleme WICHTIG

    AW: Vodafone Probleme WICHTIG

    Die Hotline kann in so einem Fall wohl am ehesten helfen. Die Mitarbeiter im Shop können ja auch nur auf ihre Händlerhotline zugreifen, die sicherlich mit dem gleichen System arbeiten wie die Kundenhotline. Alles andere würde mich sehr wundern und wäre wirtschaftlich auch nicht sinnvoll.

  • Handy für Aussendienstmitarbeiter

    AW: Handy für Aussendienstmitarbeiter

    Die "Abzocke"-Geschichten, die du sicherlich meinst, haben eigentlich weniger etwas mit dem Handy zu tun. In der Regel wird die Handynummer ungewollt bei einem Anbieter registriert, der diese dann mit Beträgen belastet. Diese werden dann über die Handyrechnung bzw. das Guthaben ein-/abgezogen. Und das passiert über den Anbieter, nicht über das Handy...

  • Display bruch

    AW: Display bruch

    In der Regel kann man Displays reparieren. Das Ganze läuft dann natürlich nicht über die Gewährleistung, da es sich um Eigenverschulden handelt. Entsprechend muss diese selbst bezahlt werden...

  • Iphone neu und was jetzt tun??

    AW: Iphone neu und was jetzt tun??

    Also ich habe das so verstanden, dass die Mama einen Vodafone-Vertrag verlängert hat, ihr (oder ihm?) das Handy geschenkt hat und nun eine O2-Karte drin funktionieren soll.

    Und wenn es ein Vodafone-Gerät ist, dürfte das doch frei sein oder?

    Und dann geht die O2-Karte ja problemlos...
    Denke nur dran, entweder das Internet entsprechend zu deaktivieren oder eine entsprechende Option zuzubuchen, wenn du sie noch nicht hast. Sonst kann das teuer werden...

  • Handy Reparatur

    AW: Handy Reparatur

    Das ist doof. Kenne ich aber von anderen Anbietern auch so, dass es da nur im Ausnahmefall eine Gutschrift oder Rechnungsrabattierung gibt.

    Allerdings wird bei denen das Handy auch zum Vertrag dazu gekauft und durch ein Leihhandy in der Regel ja gewährleistet, dass zumindest der genutzt werden kann (zumindest SMS und Telephonie^^).

    Du hast sicherlich einen Handyratenkauf oder sowas bei Base, oder? Da ist das natürlich doof, weil du das Handy ja in dem Sinne abbezahlst.

  • ACHTUNG!!!!! Paypal Phishing Mail im Umlauf...

    AW: ACHTUNG!!!!! Paypal Phishing Mail im Umlauf...

    Ich werd auch stutzig, wen sie mir solche Mails auf Email-Adressen senden, die ich für diesen Service oder auf der entsprechenden Seite gar nicht hinterlegt habe^^

    Ich bekomme solche Phishing-Mails immer für meinen Steam-Account, aber eben auf meine ESL-Emailadresse und nicht auf die, die bei Steam angegeben ist^^

  • Handy Reparatur

    AW: Handy Reparatur

    Ich würde es jetzt nicht so hart ausdrücken...

    Ich denke aber, dass du da sicher eine Kulanzgutschrift oder so bekommst, wenn du nett nachfragst. Versprechen kann ich es natürlich nicht, aber ich würde da einfach bei Base mal nachfragen, ob es da eine Möglichkeit gibt :)

  • Handy Reparatur

    AW: Handy Reparatur

    In der Regel hast du keinen Anspruch auf ein Leihgerät während der Reparatur. Sei also froh, wenn du eines bekommen hast ;)

    Ich kenne mich zwar mit den AGB von Base nicht so genau aus, aber würde mich wundern, wenn es da einen Passus gibt, der ein Leihhandy zusichert. Dadurch das es keinen Anspruch auf ein Leihgerät gibt, gibts natürlich auch keinen Anspruch darauf, dass es gleichwertig mit dem zu reparierenden sein muss ;)

  • Callya Open End Talk und SMS

    AW: Callya Open End Talk und SMS

    Yop, den gibts auch :)

    Das ist der "normale" CallYa Open End. Keine Ahnung, ob es den auch bei Vodafone selbst gibt. Ich kann immer nur für mobilcom-debitel sprechen und da gibts den auf jeden Fall.
    Das ist das gleiche wie dein Tarif mit den SMS, nur eben ohne die SMS^^
    Kostenpunkt sind 99 Cent im Monat und man bezahlt für die erste Minute ins Vodafone-, Festnetz und zur Mailbox 29 Cent und ab der 2. Minute dann nix mehr.

    Wenn du noch den alten OpenEnd Talk+SMS hast, dann behalte den :) So gut gibts den nie wieder :up:

    Aber nachdem der eine Zeit gar nicht angeboten wurde, gibts ihn zum Glück wieder - wenn auch mit anderen Konditionen :)