Export eines WhatsApp-Chats mit Medien nicht möglich

Lotta · 29. Oktober 2019

Hallo in die Runde,

da ich bislang keinen Lösungsansatz für mein Problem gefunden habe und offen gesagt auch nicht allzu viel Ahnung in diesen Dingen habe, hoffe ich, dass mir hier jemand helfen kann.
Ich möchte einen WhatsApp Chat mit Medien per Mail exportieren. Die ZIP-Datei ist 138,5 MB groß und obwohl ich im WLAN bin, erscheint immer die Meldung: "Anhang größer als 100 MB - zum Senden des Anhangs wird eine WLAN-Verbindung benötigt".
Hat jemand eine Idee, wie ich dieses Problem lösen kann?

VG, Lotta

textilfreshgmbh · 29. Oktober 2019

Normalerwies ewie folgt:

1. Öffne den Chat und tippe auf "weitere Optionen". Danach auf "mehr" und auf "Chat exportieren". Zuletzt auswählen ob der Chat mit oder ohne Medien exportiert werden soll.

Jetzt sollte eine EMail mit deinem Chatverlauf als Anhang im txt-Format erzeugt werden. Es werden nur die zuletzt gesendeten Medien als Anhang hinzugefügt, während reine Textnachrichten bis zu 40.000 möglich sind. Eine stabile WLAN-Verbindung ist nötig und es erfolgt eine Einschränkung auf eine maximale EMail-Größe. In deinem Fall ist wohl der Anhang zu groß.

Nähere Einzelheiten liefert der Support hier. ("Daten und Nachrichten per Email senden")