Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!

Dieses Thema im Forum "Prepaidkarten + Discount Anbieter" wurde erstellt von borega, 10.03.2014.

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  1. borega

    borega New Member

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    10.03.2014
    E-Plus
    Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!
    Moin,

    Scheint ein verbreitetes Problem zu sein! Simyo berechnet mir seit anfang März (davor nicht) Datenvolumen, obwohl ich mit dem Paket 200 1GB Datenvolumen frei habe und danach "nur" gedrosselt werde. Es sollten also (wie in den Monaten zuvor) keinerlei Kosten für Datenverbindungen entstehen!
    Meine Schwester hat das selbe Problem und laut FB Seite ist es wohl auch kein Einzelfall.
    Ich habe dem Support bereits geschrieben (da kommt aber nichts) und bin eigentlich nicht gewillt, mal wieder 0,5€ zu bezahlen, weil Simyo einen Fehler macht!
    Hat hier jemand das gleiche Problem?

    Grüße
     
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  3. Mister Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. exspri

    exspri New Member

    1
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    10.03.2014
    Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!
    AW: Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!

    Hallo,

    ist bei mir ebenso. Bin schon gespannt, ob die Verbindungen dann auch auf der Rechnung stehen.

    Viele Grüße
     
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  6. Horst2

    Horst2 Member

    54
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    6
    27.01.2013
    Samsung
    S4 Mini
    E-Plus
    Vertrag
    Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!
    AW: Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!

    Ist bei mir auch so, habe die Giga Allnet 400.
    Beschwerde ist schon raus, bin aber wohl nicht der Einzigste.
     
  7. Auf dieses Thema antworten
  8. Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!
    AW: Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!

    Ich bin seid dem 24.02. Simyo Kunde auf Empfehlung!Bin echt entsetzt was ich so alles lesen muss!
    Wenn ich das richtig sehe,wird es bei mir auch berechnet!Habt ihr schon eine Antwort von Simyo bzw was macht ihr jetzt?
    LG Denise
     
  9. Auf dieses Thema antworten
  10. Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!
    AW: Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!

    Habe jetzt beim Service angerufen und bekomme eine Gutschrift (hoffe ich) da es sich wohl um ein Systemfehler handelt!
     
  11. Auf dieses Thema antworten
  12. Horst2

    Horst2 Member

    54
    0
    6
    27.01.2013
    Samsung
    S4 Mini
    E-Plus
    Vertrag
    Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!
    AW: Simyo berechnet Datenvolumen trotz Paket 200!!

    Heute kam eine Mail von Simyo:

    "Hallo Horst!

    Bei der von dir genannten Störung handelt es sich um eine Problematik, welche inzwischen bereits wieder behoben wurde.

    Die dir dadurch entstandenen Kosten der Datenverbindungen werden dir innerhalb der nächsten 10 Werktage automatisch wieder auf deine simyo SIM-karte gutgeschrieben.

    Bitte entschuldige die Unannehmlichkeit, die dir hierauf entstanden sind."

    Am 10.3. hatte ich das zuletzt in meinem Verbindungsnachweis, danach ist es nicht mehr aufgetaucht.

    Ich hoffe mal dass das Thema damit erledigt ist
     
    Zuletzt bearbeitet: 12.03.2014
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