hallo,
hatte Anfang des Jahres einen UMTS-Vertrag bei Debitel (3 Testmonate), wobei seit der 1. Rechnung Abzüge von Drittanbietern gemacht wurden, deren Leistung ich aber nie in Anspruch genommen habe (in unterschiedlicher Höhe). Inzwischen ist mein vertrag gekündigt, aber die Rechnung mit Abzug vom Drittanbieter bekomme ich trotzdem noch jeden Monat.
Kann ich Debitel verbieten, Leistungen von Drittanbietern von meinem Konto abzuziehen?
AW: Abbuchen von Drittanbietern verbieten???
normalweise können die bnichts mehr abbuchen was für ein art vertrag hast du
AW: Abbuchen von Drittanbietern verbieten???
öh keine ahnung, war ein Vertrag von Debitel für 3 Monate UMTS-Volumen-Flatrate inklusive Simkarte fürs Handy. Die Kosten des Drittanbieters sind "Infodienste" einer Quattrocomm -Firma (die leider nie erreichbar ist).
Da die "Dienste" immer noch laufen ziehen sie wohl von Debitel weiterhin Kosten ab, die dann von meinem Konto abgezoegn werden..
AW: Abbuchen von Drittanbietern verbieten???
hm normalerweise wenn der diesnt nicht mehr genutzt werden kann da du kein vertag mehr hast sprich denn dienst nicht benutztwen kannst da es nicht geht
dürfen die dir nicht abuchen
debitel darf die rechnung nicht weitergeben
würde bei diebiel anrufen
oder lauft der vertrag oder die sinkarte noch irgendwie
würde mich an debiel wenden
AW: Abbuchen von Drittanbietern verbieten???
@mydecember
Hast du die Dienste vielleicht zufällig aktiviert oder waren sie vielleicht Vertragsbestandteil?
Bei Debitel fällt mir komischerweise auch immer gleich Jamba ein.
Könnte es sein, dass es ein Abo von mehreren verschiedenen Diensten ist?
Cu
snowy
AW: Abbuchen von Drittanbietern verbieten???
die dienste waren bestimmt nich vertragsbestandteil, zumindest stand nirgends etwas davon.
zufällig aktiviert, keine ahnung, hab auf nix derartiges draufgeklickt, war nicht mal auf derartigen seiten!!!
es ist wohl nur ein abo eines dienstes
AW: Abbuchen von Drittanbietern verbieten???
@MyDecember
Vielleicht wurden sie zufällig mit dem Vertrag aktiviert?
Da kann dir vielleicht nur debitel helfen wie Matzezetel geschrieben hat.
Cu
snowy
AW: Abbuchen von Drittanbietern verbieten???
die dienste waren bestimmt nich vertragsbestandteil, zumindest stand nirgends etwas davon.
zufällig aktiviert, keine ahnung, hab auf nix derartiges draufgeklickt, war nicht mal auf derartigen seiten!!!
es ist wohl nur ein abo eines dienstes
Bucht Debitel oder buchen die Drittanbieter?
Vor einem Schriftwechsel alles, was unterschrieben wurde, prüfen.
Wenn Debitel bucht, mußt Du offiziell Rechnungseinspruch erheben. Debitel muß dann (eigentlich) antworten und darf eigentlich bis zur Klärung auch nichts abbuchen...
Beim direkten Abbuchen durch einen Drittanbieter und wenn wirklich unberechtigt (eigentlich ist da immer eine passende Fußnote in den AGBs und Verträgen), kann man auch das Geld zurückbuchen lassen (das geht nur bis 6 Wochen nach der Buchung.)
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