Kunden von The Phonehouse, die das T-Mobile-Netz nutzen, werden in den nächsten Tagen Post von ihrem Provider bekommen. Darin wird angekündigt, daß sie zum Monatswechsel zu T-Mobile portiert werden.
In der Praxis wird sich allerdings im Wesentlichen nichts ändern. Die Tarife, Grundgebühren und Vertragslaufzeiten bleiben unverändert. Auch bleibt in Servicefragen The Phonehouse der Ansprechpartner. Nur die Rechnung wird künftig von T-Mobile verschickt.
Langfristig sollen auch alle anderen Verträge an die jeweiligen Netzbetreiber abgegeben werden, und The Phonehouse will sich als Komplettanbieter für die gesamte Telekommunikation präsentieren. Dabei soll künftig die gesamte Produktpalette aller großen Marken unter einem Dach angeboten werden.