Als mir letzens meine O2 Prepaid Karte mal wieder in die Arme gefallen ist und ich sie in mein Handy gesteckt habe, fiel mir nach einiger Zeit und ein Paar gesprächen über das Handy auf, dass mein Guthaben verfallen ist. Dies fiel mir insbesondere auf, als ich eine SMS von O2 bekamm wo drinne stand das mein Guthaben sich um 0,50 Euro aufgeladen hätte. Als ich aber meinen Kontostand prüfte sagte diese mir das ich 0,00 Euro auf der Karte habe. Darauf habe ich dann mal nachgeschaut ab wann das Guthaben denn verfallen sein muss und die Anzeige sagte mir das es seit dem 07.08.07 nicht mehr verfügbar ist.
Kann mir evtl. jemand sagen ab wann das Gesetz raus ist, bei dem das Guthaben nicht mehr verfallen darf?
Und evtl. wenn jemand schon mal das selbe Problem hatte das derjenige mir sagen kann, wie ich weiter Vorgehen soll. Weil ich weiß leider nicht, ob ich jetz nach O2 Maschieren soll und mich beschweren soll oder ob ich es lieber lasse...
Ich bitte um Hilfe und Rat
MFG
Lilla