callya guthaben übertragung/Gültigkeit

AW: callya guthaben übertragung/Gültigkeit

Zitat von tomatomarc

Puh, das kann mit der Autorisierung Probleme geben. Meine Großeltern sind in den letzen Jahren gestorben. Einen Personalausweis des CallYa Inhabers kann ich also nicht mehr zeigen. Vllt müsste ich mit der Sterbeurkunde in den Shop gehen. Aber ich bin auch nicht wirklich Erbe. Müsste meine Eltern fragen.:gruebel:
Auf dem Aktivierungsschreiben (Absender: D2 Privat, Mannesmann Mobilfunk GmbH, Ratingen:D ) ist eine Nummer verzeichnet, die auf beiden CallYa Anschreiben (Oma,Opa) unterschiedlich ist. Kann ich mit der Nummer etwas anfangen? Sie lauteten: 12WL05672 bzw. 12WL06784.:(

Im Falle wenn die Karte(n) seit weniger als 90 Tagen deaktiviert wurden dann kannst Du die Karte(n) mit hilfe des Vodafone InfoDok's 251(im PDF Format) auf Deinen Namen umregistrieren und dann dich einfach mit deinen Angaben beim CallYa Team melden und nach einem Datenabgleich(Name, Adresse und Geburtsdatum) sich die Karten reaktivieren lassen.
Den Infodok musst Du dann ausgefuellt per Fax oder Post an Vodafone zuschicken(Adresse und Fax Nr. findest du in den Unterlagen) und im Punkt Nr. 2 wo steht, dass du die Angaben des Vorbesitzers eintragen sollst schreib bitte ueberall "Unbekannt"(obwohl es kleinen Sinn macht, wird so ein Schreiben tatsaechlich angenommen und die Karte wird auf Deinen Namen umregistrieren).

Wenn das zu umstaendlich fuer Dich ist dann kannst du noch folgendes vllt versuchen: Ruf beim CallYa Team an und geb dich als die Person an auf die die Karte registriert wurde(dein Opa?). Obwohl die Stimme wohl darauf hindeuten wird das du keine 60> bist, muessen die Angestellten dort aufs Wort glauben und das so annehmen. Du sagst da einfach die Daten des Karteninhabers und die Seriennummer der Karte und verlangst, dass man Dir die Karte entweder reaktiviert oder im Falle wenn es nicht moeglich sein sollte dann sollen die Dir eine neue zukommen lassen(vollkommend kostenlos), die kommt zwar mit einer neuen RN aber mit dem Restguthaben.

Eine dritte Alternative waere zu versuchen das KKW zu verraten: in den meisten Faellen sind es die vier ersten Zahlen der PUK, 1234, Vor- oder Nachname, Vodafone oder 0000. Du kannst ruhig dein Glueck versuchen denn du hast keine begrenzte Anzahl an versuchen. Es kann aber auch gut sein, dass sich deine Grosseltern einfach ein wirkliches KKW ausgesucht haben worauf Du niemals kommen wirst deswegen wuerde ich Dir in solch einem Fall vorschlagen zu den oben genannten Loesungen zurueckzukehren

Bei Fragen,

Bish fragen
MfG!

AW: callya guthaben übertragung/Gültigkeit

Hallo Bish,

danke für deine Ratschläge!
Ich werde die Karten wohl mit Sterbeurkunde und kopierten Personalausweis an vodafone schicken. Soll ja nach ganz unkompliziert gehen. Frage mich nur, ob man diese per Einschreiben versenden sollte. Wenn sie erst einmal aus meiner Hand sind, könnten sie ja sagen (will aber niemand vorverurteilen :)), sie hätten den Brief nie bekommen. Hat jemand schon Erfahrungen damit gemacht?