Hallo,
und zwar hab ich folgendes Problem. Ich hatte einen Vodafone Vertrag über 24 Monate, habe diesen fristgerecht schriftlich gekündigt und auch eine schriftliche Bestätigung bekommen (zum 30.07.2009).
Nun hab ich jetzt aber zufälligerweise mal die SimKarte in ein Handy gesteckt und gesehen das sie noch funktioniert, auch vom Konto wurde zwei mal eine Gebühr abgebucht. Habe natürlich sofort bei der Kundenhotline angerufen und diese meinte, das ich am 30.07. angerufen worden bin und die Kündigung zurückgenommen hätte!!
Das lustige ist auch noch, das ich zu diesem Zeitpunkt nicht mal mehr in Deutschland war und die Simkarte in Deutschland gelassen wurde. Habe denen jetzt mein Flugticket, Ein/ausreisedatum zugefaxt und die Sachlage geschildert.
Ich könnte sowas von kotzen, dass ist doch mal eine Riesen Schweinerei.
Was kann ich noch tun?