O2 Prepaid Nr. portieren auf O2 Vertrag

Hi Leute,
habe mir vor kurzem einen O2 Vertrag machen lassn und wollte nun meine bisherige Nr. (O2 Loop Prepaid) auf den neuen Vertrag portieren damit ich meine alte nr behalten kann.

NUN das Problem:
Mir wurde ein Delockcode über die Prepaidkarte zugeschickt den ich eingeben muss damit die alte nummer auf den neuen Vertrag übertragen wird. Leider sind in dem code 2 Buchstaben mit enthalten die GROß eingegeben werden müssen ( ich habe alles probiert damit die buchstaben groß werden aber bei mir erscheinen sie immer nur klein)
Angerufen bei o2 habe ich auch aber wie natürlich konnten sie mir selbst nicht weiterhelfen bzw haben mich immer in eine andere abteilung durchgestellt)
und bevor ich wieder 45min autofahrt auf mich bringen muss probier ich es hier nochmal..

ich hoffe ihr könnt mir helfen
danke schonmal im vorraus

AW: O2 Prepaid Nr. portieren auf O2 Vertrag

Also wo die prepaid karte drin is und ich den code zugeschickt bekomm hab is das Samsung D600 jetzt hab ich das Sony Ericsson C902 aber wo gibt man den jetzt ein und wie bekomm ich die großen buchstaben.

zb.: sind die 2 buchstaben pw beim sony ericson drückich lange stern und dann kommt p aber das w bekomm ich dann wieder nich...