Ich habe da mal eine Frage und zwar habe ich meinen O2 Vertrag gekündigt und jetzt habe ich einen Anruf von O2 bekommen, dass sie mir gewisse Vorteile einräumen, wenn ich Kunde bleibe. Der Mitarbeiter hat mir dann ein entsprechendes Vertragsangebot gemacht, was ich so aber nicht direkt bei den normalen Tarifen nachvollziehen konnte.
An sich hört sich das alles ganz gut an, aber ich habe Angst, dass das dann im Nachhinein alles gar nicht so aussieht, wie es mir am Telefon geschildert wurde und ich dann den normalen Tarifpreis zahlen muss. Denn ich bekomme ja kein schriftliches Angebot, sondern muss mich ja auf das Wort des Mitarbeiters verlassen.
Was habt ihr da für Erfahrungen gemacht, oder gibt es Möglichkeiten wie ich mich absichern kann?
Man kann diese zu Rate ziehen, wenn Unklarheiten auftauchen, aber ne Kopie bekommt man nicht.
