Hallo zusammen,
habe mich auf meiner Suche durchs Web wegen meines Problems bzw. meiner Fragen mal hier angemeldet. Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen......
Es geht darum dass ich am 5.5 im T-Mobileshop einen Vertrag abgeschlossen habe. Das I Phone 3Gs in Verbindung mit der Relax 240 Flat. Alles schön und gut, die Dame nahm meine Daten auf und nach der Bonitätsprüfung bekam ich nun mein I Phone und die ganzen Papiere.
Nun kam heute ein Schreiben in dem Stand dass mein laufender Vertrag erst 4 Monate aktiv sein muss und dass man die Freischaltung abgelehnt habe und ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen soll.
Nun meine Fragen:
Wie gehts weiter??
Muss ich das I Phone wieder abgeben??
Und warum die Ablehnung trotz der Bonitätsprüfung im Shop?
Bedanke mich schonmal
lg