Samsung S8300 ultra touch - keiner hört mich

Hallo!
Ich habe jetzt seit ca. 9 Monaten mein Samsung Handy und bekomme schon graue Haare. Ich habe ganz oft das Problem, dass ich ans Handy gehe und ich den Anrufer prima verstehe, er von mir aber keinen Mucks hört. Wenn ich dann aufs Display gucke kann ich sehen, dass sich das Handy von alleine auf stumm geschaltet hat. Dann hat mein Gesprächspartner aber mittlerweile schon genervt aufgelegt. Wie kann das passieren? Das nächste Telefonat klappt ohne Probleme. Ich komme auch garantiert an keine Taste. Habt Ihr vielleicht eine Idee, woran es liegen kann und wie ich dieses Problem beheben kann? Lieben Dank und Gruß
Coco69