Guten Morgen zusammen.
So langsam bin ich am verzweifeln... ich habe mittlerweile knapp 5 verschiedene Meinungen/Vorgehensweisen zu einer Frage.
Meine Situation:
12/09 VF Superflat Internet abgeschlossen mit einem Nokia N97
wurde auch schon fristgerecht zum Dez diesen Jahres gekündigt.
Nun habe ich mein Handy innerhalb dieser 18 Monate schon 3x austauschen lassen. Wurde nicht repariert sondern direkt hier vor Ort durch ein Neugerät ausgetauscht.
Hatte jeweils immer Probleme mit dem GPS (mittlerweile schon wieder...).
So, mir wurde nun erklärt, dass Handy + Vertrag zwei versch. paar Schuhe sind, bedeutet, dass ich von dem Handy"vertrag" zurücktreten kann und dafür ein gleichwertiges bekomme, bzw. ein neues subventioniertes kaufen kann. Das wurde aber dann teilweise widerlegt.
Meine letzte Erkenntnis ist, dass ich einen Rücktritt vom Kaufvertrag machen kann/muss und wenn ich nun aber ein neues Handy haben möchte, ich eine VVL machen muss, sich also mein Vertrag wieder verlängert - was ich gar nicht will.
(Es wurde im übrigen auch noch gesagt, dass es sowas wie eine "Umwandlung" gar nicht mehr gibt/nicht mehr angeboten wird)
Ich bin total verwirrt, weil mir jedes mal was anderes gesagt wird...
Ich hoffe das waren nun genug Informationen... vllt kennt sich jmd von euch aus?