Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)

    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)


    hallo
    seit mindestens 14.12.2015 kein netz mehr im e plus netz.
    das bei allen e plus nutzern in der gesammten ortschaft.
    bitte um erläuterung weshalb und natürlich um behebung schnellst möglich man ist ja nicht mehr errechbar.



    ort : 91236 Alfeld


    störung : totaler netzausfall in der ganzen ortschaft


    dauer: seit mind. 14.12.2015

    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)


    Hallo und Danke für die Antwort.


    Die Probleme sehen leider so aus das wenn das Handy auf dem Tisch liegt ist der Empfang da UMTS nimmt man es dann in die Handy ist er plötzlich weg. Das ist nicht nur mit einem Handy so sondern Aktuell mit drei. GSM Only bringt auch nix da ist das Problem das sich ewig keine Daten Verbindung aufbaut und wenn es eine gibt sind wir Telefonisch nicht mehr zu erreichen. Die Probleme bestehen meist in 79331 Teningen.


    Danke

    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)


    Hallo snx10305,


    ich habe deinen Netzausfall zusammen mit weiteren Ausfällen bereits weitergeleitet.
    Bislang habe ich ab leider noch kein Feedback.
    Da du deinen Vertrag aktuell ja nicht nutzen kannst, würde ich mich zusätzlich an den Kundenservice wenden.
    Vielleicht kann Dir so zusätzlich geholfen werden.


    Halt mich gerne auf dem Laufenden. Ich melde mich hoffentlich asap mit Feedback zurück.



    LG,
    Chris

    AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)


    Hi Jochen,


    das freut mich zu hören.
    Am WE bin ich leider nicht im Einsatz gewesen.
    Mit liegt jetzt auch die Info vor, dass es wieder laufen sollte.
    Bei Störungen bzw. Umbauten sollte in der Regel per SMS darüber informiert werden.


    LG und einen schönen Start in die Woche,


    Chris


    BASE Botschafter

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