AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
hallo
seit mindestens 14.12.2015 kein netz mehr im e plus netz.
das bei allen e plus nutzern in der gesammten ortschaft.
bitte um erläuterung weshalb und natürlich um behebung schnellst möglich man ist ja nicht mehr errechbar.
ort : 91236 Alfeld
störung : totaler netzausfall in der ganzen ortschaft
dauer: seit mind. 14.12.2015
AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
Hallo snx10305,
das ist wirklich ungünstig.
Ist das Problem noch vorhanden?
Ich gucke mal, ob ich etwas herausfinde.
LG,
Chris
AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
ja
ist nach wie vor kein netz vorhanden
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ja
ist nach wie vor kein netz vorhanden
achja funkturm ist ca 100 m luftlinie entfernt.
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Hi snx10305,
alles klar.
Ich gucke mal, ob ich etwas herausfinden kann.
LG,
Chris
AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
wäre super wenn etwas in gang käme
AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
Hi snx10305,
kurze Nachfrage: die Beeinträchtigung bezieht sich sowohl auf Telefonie, als auch auf mobile Daten?
Danke und LG,
Chris
BASE Botschafter
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hi
ja sowohl als auch
es ist der komplette turm ausgefallen
kein netz
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Hi snx10305,
ich habe den beschriebenen Ausfall nun an die Netztechnik weitergegeben.
Ich hoffe, dass ich heute eine Rückmeldung für dich bekomme.
Ich melde mich schnellstmöglich zurück.
Dank dir und LG,
Chris
BASE Botschafter
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danke hoffe es tut sich nun endlich was
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Im Ganzen Landkreis Emmendingen 79312 gibt es auch masive Probleme mit dem Netz.
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Hi Bolle1000,
alles klar. Ich gucke mal, was ich herausfinden kann.
Ich melde mich schnellstmöglich bei Dir / bzw. Euch zurück.
LG,
Chris
AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
Hallo und Danke für die Antwort.
Die Probleme sehen leider so aus das wenn das Handy auf dem Tisch liegt ist der Empfang da UMTS nimmt man es dann in die Handy ist er plötzlich weg. Das ist nicht nur mit einem Handy so sondern Aktuell mit drei. GSM Only bringt auch nix da ist das Problem das sich ewig keine Daten Verbindung aufbaut und wenn es eine gibt sind wir Telefonisch nicht mehr zu erreichen. Die Probleme bestehen meist in 79331 Teningen.
Danke
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Hallo Bolle1000,
das hört sich verdächtig nach Problemen mit dem National-Roaming an.
Ich versuche mal herauszufinden, ob sich eventuell etwas auf deiner Ecke getan hat.
Bzw. ob dort aktuelle am Netz gebastelt wird.
LG,
Chris
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hallo chris bei uns ist nach wie vor keinerlei empfang nun schon länger als einen monat wofür bezahlen wir die verträge ???
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Hallo snx10305,
ich habe deinen Netzausfall zusammen mit weiteren Ausfällen bereits weitergeleitet.
Bislang habe ich ab leider noch kein Feedback.
Da du deinen Vertrag aktuell ja nicht nutzen kannst, würde ich mich zusätzlich an den Kundenservice wenden.
Vielleicht kann Dir so zusätzlich geholfen werden.
Halt mich gerne auf dem Laufenden. Ich melde mich hoffentlich asap mit Feedback zurück.
LG,
Chris
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Die Problem in 79331 und in 79312 bestehen auch noch.
MFG
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HI Bolle1000,
alles klar - nehme ich mit auf.
LG,
Chris
AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
hallo chris
haben seit gestern wieder vollen empfang
aber schon traurig das einem nichts mitgeteilt wird
gruss jochen
AW: Störungen / Netzausfall im Netz von E-Plus (E+, Base)
Hi Jochen,
das freut mich zu hören.
Am WE bin ich leider nicht im Einsatz gewesen.
Mit liegt jetzt auch die Info vor, dass es wieder laufen sollte.
Bei Störungen bzw. Umbauten sollte in der Regel per SMS darüber informiert werden.
LG und einen schönen Start in die Woche,
Chris
BASE Botschafter
