Merkwürdiges bei der Umstellung E-Plus -> O2

AW: Merkwürdiges bei der Umstellung E-Plus -> O2

ADAC Prepaid wurde zum 31. März 2016 eingestellt. Das Angebot gibt es nicht mehr, deswegen hast du den Brief bekommen. Du wirst auf einen anderen Anbieter/Tarif umgestellt.

Allerdings ist mir bekannt, dass ADAC Prepaid Kunden auf Blau umgestellt werden sollten und nicht auf o2. Aber gut, die Info ist von Ende letzten Jahres, kann gut sein, dass sich das mittlerweile geändert hat.

Steht sonst noch was in dem Brief drin? Eine Preisliste oder sowas?
Die Umstellung auf den All-in S kommt mir etwas seltsam vor. Regulär kostet der Tarif 20 Euro im Monat und entspricht ja auch irgendwie nicht ganz dem, was du bislang bei ADAC Prepaid hattest.
Es kann zwar gut sein, dass o2 den Grundpreis tatsächlich auf 0 Euro reduziert (Die Möglichkeit haben sie), aber ich würde zur Sicherheit noch mal nachfragen - vor allem, wenn das alles ist, was man dir als Infos gegeben hat.

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Die Holtine Nummer ist die 0179 - 4444 333. Ganz normale Handynummer, mit o2-Flat entsprechend kostenfrei. Ansonsten halt das, was man ins o2-Netz bezahlt. Bei dir also 0 Euro, laut Brief.

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Zitat

Hi also ich hab auch diesen Brief erhalten. Erstmal lieber Kirschpudding, das ist KEIN(!!!!) prepaid-Tarif, sondern ein Vertrag mit sich automatisch verlängernder Laufzeit um jeweils 1 Jahr.

1. Liebe, nicht Lieber - so viel Zeit muss sein.

2. Ich hab auch nirgends behauptet, dass das o2 Angebot das gleiche ist. Ich habe lediglich geschrieben, was mir diesbezüglich zu Ohren gekommen ist. Wenn du genau gelesen hättest, dann wäre dir aufgefallen, dass mit das mit dem o2 Blue All-in Tarif selbst seltsam vorkommt und ich dazu geraten habe, lieber noch mal nachzufragen.

Zitat

Da ich sogar noch 2 von denen habe (wg. der Möglichkeit kostenlos miteinander zu telefonieren) würde das bei mir bis zur nächstmöglichen Kündigung bei 19,99 pro Vertrag/Monat eine Summe von rund 250,- Euro bedeuten. Und das umsonst? Also ich such mir schon mal einen Rechtsanwalt, den darauf wird es rauslaufen, sonst hätte O2 die Verträge einfach gekündigt.

Wenn ihr jetzt einen Prepaidtarif ohne jeglichen Fixkosten nutzt, dann wird euch Telefónica nicht einfach mal so in einen Laufzeitvertrag mit 20 Euro Grundgebühr umstellen.
Dürfen sie ja auch gar nicht einfach so. Werden die Vertragsbedingungen einseitig geändert, besteht ein Sonderkündigungsrecht. Bevor du also sinnlos Geld zum Fenster raus bläst, kannst du ja erstmal nachfragen, was hier Sache ist und im Zweifel einfach von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Wie gesagt, bei derartigen einseitigen Vertragsänderungen ist das gesetzlich vorgeschrieben.
Aber ja, du kannst natürlich auch sofort die schweren Geschütze auffahren und aus allen Rohren feuern - deine Entscheidung.

Ich kann mir nicht erklären, was Telefónica mit dem euch angebotenen Tarif so richtig bezweckt, kann mir allerdings auch nicht vorstellen, dass ihr einfach so von einem Prepaid-Tarif ohne Fixkosten in einen Laufzeitvertrag mit 20 Euro Grundgebühr umgestellt werdet. Das ist für Telefónica ja ein Genickschuss ohnegleichen, da hier ja dann wirklich das Sonderkündigungsrecht greift und dieses von vielen Kunden sicherlich auch wahrgenommen wird, weil der Unterschied zwischen Alt und Neu ziemlich groß ist.

Was ich mir noch am ehesten denken kann, ist, dass ihr zwar den Tarif bekommt, aber der auf 0 Euro runter rabattiert wird. Also das, was ich auch schon in #2 vermutet habe. o2 hat diese Möglichkeiten und das ist in meine Augen noch das sinnvollste.
Aber ich kann nur vermuten, ich weiß es nicht. Genauere Details könnt ihr nur erfragen. Möglicherweise ist der neue Tarif auch ein Versehen und es sollte im System gar nicht der werden. Möglichkeiten gibt es viele, was nun wirklich Sache ist, weiß ich nicht.

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Zitat von Rabenhorst

.... eine einseitige Kündigung eines Vertrags nicht so einfach möglich ist.

LG

Ähm wieso? Ein Anbieter kann zum Ende der MVL genauso kündigen wie der Kunde. Da ist nix einseitig.

Sollte die Kündigung jedoch VOR Ablauf der MVL sein, hättest Du natürlich Anspruch auf Einhaltung des Vertrages, so wie er ist. Ich habe aber bisher keinen Anbieter erlebt, der einseitig vor Ablauf der MVL den Vertrag kündigt. Sicherlich probieren einige, eine Tarifumstellung durchführen zu lassen. Dies muss man ja nicht akzeptieren, was natürlich dann zur Folge hätte, dass man zum Ende der MVL gekündigt wird.

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Verträge ohne Mindestumsatz sind zwar selten, gibt es aber auch bei anderen Anbietern.

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Du kannst dich jetzt natürlich noch weitere 3 Monate darüber aufregen, dass man dich möglicherweise in einen Tarif mit Grundgebühr umstellt und auf und nieder springen wie Rumpelstielzchen, du kannst aber auch einfach bei o2 mal nachfragen, was da so richtig Sache ist.

Ich persönlich würde mich ja für den Punkt Klarheit entscheiden. Schon, um mich ggf. nach einem neuen Anbieter umzugucken, meine Nummer ggf. zu portieren und die Kündigung für den nicht mehr gewünschten ehemaligen ADAC Tarif klar zu machen. Aber gut, setzt halt jeder andere Prioritäten

Zitat

Ein vergleichbares Vertragsmodell gibt es bei O2 nicht, eine Umstellung von einem Vertrag auf einen prepaid-Vertrag ist ebenfalls nicht möglich. Es wird mir also kein Vertrag aufgezwungen. Eplus hat übrigens vor einem Jahr schonmal versucht, mich zur Kündigung dieser beiden Verträge zu überreden...

Wie ich oben schon ZWEIMAL geschrieben habe: Nur weil es einen solchen Vertrag nicht auf der Homepage oder im offiziellen Neukundenangebot gibt, muss das nicht heißen, dass o2 keine Möglichkeit hat, einen solchen Tarif zu basteln.

Natürlich hat o2 die Möglichkeit, dir einen Tarif aus dem Sortiment kostenfrei zur Verfügung zu stellen oder die Konditionen so anzupassen, dass es mit dem alten Tarif übereinstimmt.
Wen ein Blue All-in L von regulär 40 Euro auf 5 Euro pro Monat rabattiert werden kann, dann kann ein All-in S auch auf 0 Euro gesetzt werden.

Das das geht zeigt ja jetzt auch die aktuelle Umstellung von Base auf o2. Die Kunden werden ins o2-System übernommen, bekommen de Facto o2 Tarife, allerdings mit ihren bei Base gebuchten Konditionen. Da bastelt bei o2 auch keiner zig hundert neue Tarife, da werden einfach die aktuellen Blue Tarife genommen und entsprechend angepasst. Das ist der Netzbetreiber, der kann mehr oder minder alles möglich machen

Wie gesagt, OB o2 das in deinem/euren Fall tut, weiß ich nicht. Die Möglichkeit dazu besteht aber. Und ich nehme stark an, dass irgendsowas auch bei dir und dem TE stattfindet. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass o2 sich die Mühe macht, erst wochenlang eine Umstellung anzustreben und dabei Angebot macht, bei denen 97 Prozent der Kunden eh von ihrem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Da wäre eine fristgerechte Kündigung seitens des Anbieters die effektivere Option.

Zitat

wird den Leuten von O2 je nach Masse der noch vorhandenen Verträge auch bestimmt ein Dorn im Auge sein, da eine einseitige Kündigung eines Vertrags nicht so einfach möglich ist.

Ich habe seit 2012 einen o2o - keine Laufzeit, keine Grundgebühr, keine Fixkosten. Der wurde noch nie aktiv genutzt, dient mehr oder minder nur dazu, um o2 More Vorteile nutzen zu können. Der läuft und läuft und läuft

Keine Ahnung, wie es jetzt ist, aber bis 2014 konnte man den o2o in den Shops regulär buchen. Das war kein Angebotstarif, der offensiv vermarktet wurde, aber auf Nachfrage konnte der regulär abgeschlossen werden. Ich hab meine 2012 noch im Onlineshop gebucht, aber da war er dann glaub ich irgendwann raus.

Nebenbei, auch wenn es schon erwähnt wurde, ein Mobilfunkvertrag ist ein zweiseitiges Rechtsgeschäft, sprich, jede Partei kann dieses auch beenden. So wie du fristgerecht kündigen kannst, kann es auch dein Anbieter. Sprich, gefällt dem irgendwas an dir, deinem Tarif oder was auch immer nicht, kann er ebenso mit einer Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende kündigen wie du auch (24 Monatsvertrag vorausgesetzt). Bei kürzen Laufzeiten oder anderen Kündigungsfristen entsprechend dieser Bedingungen.
Was gern vergessen wird, ist das kein Kunde ein "Anrecht" auf einen bestimmten Tarif oder Vertrag oder Anbieter hat, sondern dass sich diese ihre Kunden genauso aussuchen können wie der Kunde den Anbieter. Wichtig ist nur, dass sich beide Parteien an die gebuchten Verträge halten und entsprechend auch die Kündigungsfristen und Bedingungen beachten.

Da deren Einhaltung essentiell wichtig ist, besteht unter anderem für Kunden auch ein Sonderkündigungsrecht, wenn sich Tarife und Verträge einseitig ändern

Zusammenfassend: Eine Umstellung wie im Brief genannt bei der sich am Preis und an der Laufzeit nichts ändert, ist möglich. Ob sie auch so stattfindet, kann dir nur o2 sagen.

Du kannst dich jetzt also weiter aufregen um des Aufregen willens oder du fragst doch mal nach und regst dich dann ggf. auf, weil du Recht hast. Dann hast du aber auch Gewissheit und weißt wie der Hase läuft und kannst dich zu recht aufregen

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Zitat von Rabenhorst

Vertrag ohne Mindestumsatz UND ohne Grundgebühr? Bitte wo?

Das gibt es tatsächlich noch:
https://www.congstar.de/handytarife/congstar-wie-ich-will/

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Hm, statt Geflame und Beleidigungen hätte ich mir ja nun wirklich ein bisschen Mehrwert gewünscht. Das Gespräch mit o2 wird bestimmt ein bisschen mehr ergeben haben als das, "was schon im Brief stand".

Aber gut, der Herr hat sich ausgekotzt, ein bissl gemeckert und ist nun wieder weg.

Wie siehts mit dem TE aus? Noch mal bei o2 nachgefragt und nähere Infos bekommen? Sollte ja irgendwer dort eine Aussage treffen können, ob der Tarif nun für 20 Euro übernommen wird oder ob es da doch einen Rabatt oder irgendwas anderes gibt.

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Danke für die Rückinfo.
Gut, damit haben wir jetzt eine Aussage. Ob der Tarif für dich so passt, musst du selber wissen. Theoretisch hast du ein Sonderkündigungsrecht, da sich ja trotzdem am Tarif was ändert. Allerdings ist der All-in S mit seinen Inhalten für 0 Euro ein gutes Angebot, was es so nicht gleich wieder geben wird.

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Wichtig wäre noch zu wissen, wie lange das gilt. Nicht das es nur bis zum Ende der MVL läuft und danach werden 20 EUR fällig.

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Und bei mir alles perfekt geklappt mit der Umstellung.Am 29.04.um 22:41 Uhr eine SMS von o2 bekommen:Willkommen bei 02.Ihre Umstellung war Erfolgreich.
Nach 13 zufriedenen Jahren bei ePlus jetzt also ein o2 im Display.Mal sehen wie das alles klapp aber bis jetzt keine Spur von Saftladen.