simyo internetflat optimum

Hallo,

ich grüße alle als ein neuer Alter (72). Vielleicht liegts an meinem Alter, daß ich den Tariftschungel nicht überblicke.
Ich habe für meinen Samsung Galaxy Tablet die simyo Internetflatrate optimum gebucht.
4,90 Euro für die Sim-Karte plus 9,90 Euro Flatrate für den ersten Monat, macht 14,80 Euro gesamt, die ich am 01.08. überwiesen habe. Am 03.08. erhalte ich eine Email, daß ich zur Freischaltung nochmals 15,00 Euro überweisen muß. Ich habe das getan, weiß aber nicht warum ???? Schaue ich auf mein Simyo-Konto, so steht da das Startguthaben von 5,00 Euro. Wo sind die 15,00 Euro "versickert"?

mit grüssen von dietrich

AW: simyo internetflat optimum

Hallo Dowser und vielen Dank,
es geht mir nicht so sehr um die Geschwindigkeit. Aber ich habe jetzt schon dreimal per Email bei Simyo nachgefragt, wofür die 15,00 Euro bezahlt werden müssen. Sie haben dreimal mit wahrscheinlich vorgefertigten Antworten reagiert, aber meine Frage nicht beantwortet. Heute habe ich per Email eine genau aufgeschlüsselte Rechnung über die 14,80 Euro erhalten. Da hätten doch nun die 15,00 Euro auftauchen müssen. Ich bin mir micht sicher, ob ich künftig 9,90 oder 24,90 Euro pro Monat für die Internetflat blechen muß.

gruß dietrich

AW: simyo internetflat optimum

schönen Dank dowser, extraflat kann es ja nicht sein, weil die auch nur 9,90 € pro Monat kosten dürfte. Ich warte mal bis die Karte kommt. Außerdem habe ich nochmal nachgefragt, das "Löchern" der Simyo Mitarbeiter liegt aber nicht an mir. Sie antworten einfach nicht auf eine konkret gestellte Frage. Ansonsten bleibt mir noch Antonya.

gruß dietrich

AW: simyo internetflat optimum

Hallo recke,

die Gebühr für die Flat Internet Optimum ist 9,90 Euro, es kommt nichts weiter dazu. Ich kann allerdings aus der Entfernung nicht sagen, wie sich Deiner Rechnung zusammenstellt. Sende mir bitte die Rufnummer per pn und ich lasse sie gern von den zuständigen Kollegen prüfen.