telefonkauf.de - sind die pleite?

Habe am letzten Montag was bei telefonkauf.de bestellt und gottseidank per PayPal bezahlt. Da kann ich das Geld nämlich zurückbuchen lassen.

Also die Website telefonkauf.de existiert nicht mehr. Stattdessen wird man auf getgoods.de umgeleitet. Die kennen meinen Account nicht, nichtmal meine EMail-Adresse. Und von meine Auftrag wissen sie natürlich auch nicht.

Einen eigenen Support hatte telefonkauf.de noch nie. Haben das an irgendeine Fremd-Firma vergeben (outsourcing).

Wie auch immer: Es sieht nicht gut aus. Hat jemand aktuelle Infos zu telefonkauf.de ?

AW: telefonkauf.de - sind die pleite?

hallo,

telefonkauf.de und getgoods.de sind ein und die selbe firma.

hier "klick" und hier "klick" kannst du die identischen firmenangaben wie adresse u. telefonnummer vergleichen.

ich würde dir raten über die angegebene telefonnummer kontakt mit dem shop aufzunehmen und die sache zu klären, nochdazu wo auf der startseite von getgoods auf einen technischen fehler im zusammenhang mit dem kundenaccount/paßwort hingewiesen wird "klick".

halt uns bitte auf dem laufenden was die sache betrifft, danke.

in diesem sinne

proofman

AW: telefonkauf.de - sind die pleite?

Zitat von proofman

halt uns bitte auf dem laufenden was die sache betrifft, danke.

Am 17.10 bestellt (bei telefonkauf.de), am 22.10 nachgefragt (bei htm-gmbh.com) und am 27.10 folgende Antwort bekommen:

--------------------------------
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir auf Grund des hohen Aufkommens eine längere Bearbeitungszeit benötigen.
Ich bitte daher um Geduld. Sobald die Ware in den Versand gegeben wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
Seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihr Paket schnellst möglich zu versenden.
Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

XXX
Kundenservice

--------------------------------

AW: telefonkauf.de - sind die pleite?

hallo,

na also, schaut schon wieder besser aus.

meld dich wieder und gib bescheid wenn du das gerät bekommst, danke.

in diesem sinne

proofman

AW: telefonkauf.de - sind die pleite?

Zitat von proofman

meld dich wieder und gib bescheid wenn du das gerät bekommst, danke.

Angemailt haben sie mich zwar nicht mehr, dafür aber heute das Smartphone geschickt.

Naja, Kommunikation und Versand hätten etwas besser/schneller sein können, aber immerhin habe ich es jetzt.