Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?

    Hallo zusammen,


    ich bin auf der Suche nach einem Handy-Ratenkauf auf die Interseite telsol.de gestoßen. Leider bin ich etwas verunsichert und nicht ganz schlüssig, über wen diese Finanzeriung abgewickelt wird? ( Bank? ) Seltsamerweise konnte ich nichts darüber finden.
    Hat jemand bereits Erfahrungen mit dieser Seite gemacht oder etwas davon gehört??


    Ich danke euch für eure Rückantworten

    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?


    Hallo, ich habe bisher keine Erfahrungen gemacht, würde dir aber dennoch davon abraten. Es ist immer besser erst das Geld anzusparen und dann auszugeben, wenn man quasi genau weiß ob man es sich leisten kann.

    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?


    Hi Sabse,



    ich kann dir sagen wie das läuft bei telsol.



    Das sind 1 :1 die Preise von O2 My Handy, heisst wenn du nen Ratenkauf abschliessen solltest, läuft es über O2 von dort kommt dann auch dein Handy.


    Telsol ist somit der Vermittler zwischen dir und O2. Kannst theoretisch das Handy auch direkt über die O2 Homepage kaufen bzw. finanzieren sind die selben Preise.



    Gruss

    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?


    Oder direkt im O2-Shop, da hast du dann auch immer einen Ansprech-Partner.
    In diesem Fall würde aber allerdings das Widerrufs-Recht wegfallen.

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    Hallo,
    Ich habe am 2.10.2012
    Bei telsol ein Ratenkauf für das iPhone abgeschlossen , nachdem ich das gelesen habe, dass es die Firma nicht mehr gibt habe ich ihnen sofort eine Email mit der Kündigung bzw wiederrufstecht zugesendet muss ich noch was tun ? Nicht das die mir Geld abbuchen oder so bitte um eure Hilfe danke


    Diegolino

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    Im Notfall kannst du einer Lastschriftabbuchung ja bei der Bank widersprechen.
    Ein Widerruf sollte zudem immer schriftlich - also per Fax oder Brief - erfolgen. Emails werden nur selten anerkannt, auch wenn es bequem und meist kostenfrei ist...

    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?


    Zitat von Diegolino

    Hallo,
    Ich habe am 2.10.2012
    Bei telsol ein Ratenkauf für das iPhone abgeschlossen , nachdem ich das gelesen habe, dass es die Firma nicht mehr gibt habe ich ihnen sofort eine Email mit der Kündigung bzw wiederrufstecht zugesendet muss ich noch was tun ? Nicht das die mir Geld abbuchen oder so bitte um eure Hilfe danke


    Diegolino



    Hallo Diegolino,
    Du kannst dich mal auf dem Gericht in Braunschweig erkundigen, was man dagegen tuen kann.
    Die Nummer der Firma ist HRA 201071.
    Grüße sk1969

    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?


    Hallo sk1969,


    nachdem wir diesen Beitrag von dir entdeckt haben, möchten wir das von dir vermutete Gerücht einmal klar stellen:
    Die telsol e.K. firmiert zur Zeit um, wir wechseln also nur die Rechtsform.


    Das ist aber auch alles - Eure Bestellungen sind davon natürlich nicht betroffen, also keine Sorge.


    Es wäre schön, wenn du deine Darstellung hier korrigieren würdest, da diese schlicht nicht der Wahrheit entspricht und sich auch in Internet-Foren an einen gewissen Verhaltenskodex gehalten werden sollte. Bei Fragen kannst du dich gerne an "info@telsol.de" wenden.
    Vielen Dank!


    Viele Grüße,
    Euer Team von telsol.de

    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?



    Hallo


    warum schreibt ihr nicht einfach einen Hinweistext auf eure Seite und schon wäre das Problem erledigt-.

    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?


    Also man kann wirklich zu jeder Tageszeit anrufen unter deren offizielle Telefonnummer aber immer nur die gleiche Meldung ist zu hören: "Ihr Gesprächspartner ist zur seit nicht erreichbar". Auf meine Emails gibt es auch keine Reaktion!

    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?


    genauso gehts mir leider auch. ich habe schonmal bei telsol handys bestellt. alles lief super. sehr nette leute. verstehe nicht warum die telefonnummer nicht funktioniert.

    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?


    Also ich kann nur raten: "Finger Weg". Um zu bestellen soll man seinen ganze Persönliche Daten angeben (Name, Anschrift, Konto Nummer, Geb. Datum, Ausweis Nummer). Nachdem man alles angegeben hat ist dan von die Fa. Telsol Funkenstille. Keine Antwort auf meine emails (und es waren einige), die Telefon Nummer 0531-1226182 klingelt nicht einmal. Da kommt eine Stimme von die DTAG die ansagt: "Dieser Gesprächtsteilnehmer ist zur seit nicht erreichbar". Und auch wenn Telsol gestern hier kommentiert hat das die 'zur Zeit der telefonische Support nicht möglich ist. Bestellungen sind davon nicht betroffen und werden wie gewohnt bearbeitet', auf emails und einträge in deren infoanfragen werden zu 100% auch nicht beantwortet sondern völlig i g n o r i e r t. Ich habe vor 20 Tagen bestellt und nichts. Spart euch die Frust und gehe nicht zu Telsol sondern zu einen Firma die sich nicht so kundenUNfreundlich verhält.


    Telsol (für mich) = unprofessionel, Reaktionlos, Nie erreichbar.... NIE WIEDER!!!
    :down::down::down::down::down::down::down::down::down::down::down::down::down::down:

    AW: Handy-Ratenkauf auf telsol.de - seriös?


    Hallo Genial,


    schick uns doch bitte hier als PN oder mir persönlich an "huebner@telsol.de" deine Auftragsnummer oder deinen Namen, dann können wir auch deine Bestellung zuordnen und das Problem hoffentlich schnell lösen! Ab dem 15.11. wird unser Kundenservice wieder voll einsatzfähig sein. Während unseres aktuellen Umzuges ist das sicherlich nicht optimal gelöst, da gebe ich dir völlig recht, aber es ist Besserung in Sicht :)


    Viele Grüße,
    Manuel von telsol.de

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