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Nach Systemupdate Handy tot!

  • Antje M.
  • 28. November 2011 um 23:19
  • Antworten
1. offizieller Beitrag
  • Antje M.
    Gast
    • 28. November 2011 um 23:19
    • #1

    Hallo,

    ich brauche Hilfe !

    Nicht nur, dass mein HTC Sensation seit gestern nach einem Systemupdate nicht mehr funktioniert - ich bin auch noch totaler Laie wenn es um technisches Sachen wie "reboot" oder ähnliches geht.

    Zur Situation:
    Mein Handy ist ganz normal an und in meiner Leiste oben auf dem Hauptscreen zeigt mir ein Systemupdate an. Ich führe es also aus. Handy wird runtergefahren... macht das update... und geht dann aus. Nachdem ich abgewartet habe, ob es von alleine Neustartet (tat es nicht), drückte ich auf den Powerknopf. Seitdem ist ein unveränderlicher Zustand eingetreten. Das Display leuchtet und das grüne HTC Symbol erscheint - aber mehr passiert nicht.

    Habe jetzt folgende Sachen erfolglos ausprobiert:
    1. Akku raus - Gerät ohne Akku 20 Sek. auf Power gedrückt
    2. Akku die ganze Nacht raus genommen
    3. Bin in das "recovery Menü" (? Leisetaste + Power) und habe recovery, fast boot -> reboot und factory reset ausprobiert. (Vielleicht ist noch anzumerken, dass am Anfang des Menüs so eine Liste durchläuft...da steht bei mir dann ganz oft "no image or wrong image")

    Wenn man dann auch noch keine Ahnung hat, habe ich mehr Angst was kaputt zu machen, als heile..
    und so langsam bekomme ich "Panik", dass mein Handy wohl für Aufwiedersehen gesagt hat...dabei hab ich es doch erst 3 Wochen.

    Hoffe auf schnelle Hilfe!
    Daaaanke.

    • Zitieren
  • textilfreshgmbh
    Moderator
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    Prepaid
    • 29. November 2011 um 08:50
    • Offizieller Beitrag
    • #2

    AW: Nach Systemupdate Handy tot!

    ich würde erstmal die Kundenhotline kontaktieren:

    HTC Hotline | HTC Kundenservice | HTC Kontakt | Telefonnummer | 0800 Nummern | Es geht auch Billig


    Schaut auch mal bei mobitalk rein. Du wirst informiert über News aus dem Bereich Telekommunikation und Internet, sowie über Tarif-Angebote und Handy-News.

    • Zitieren
  • Gast
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