Guten Tag,
ich habe seit einigen Wochen Ärger wegen der Kündigung meiner Prepaid-Nr.
Die Kündigung ist im Oktober erfolgt.
Und zwar habe ich ein Mail an Simyo gechickt-mit dem Text-
Ich kündige hiermit meine Ruf Nr.1... und bitte um Bestätigung meiner Kündigung.
Ich erhielt dann ein Mail von Simyo mit der Bestätigung und mit dem Hinweis, daß ich die Prepaid Karte
nicht kündigen muss, sondern ich nach Ablauf der Frist bis zum.. eine Gutschrift erhalte.
Den Zusatz darunter.... Simyo Tip....
habe ich nicht wargenommen.
Dort stand...
Den Tarif 100 müssen Sie getrennt kündigen.
Ist dies rechtens?
Ist die Kündigung der Ruf Nr. nicht ausreichend??
