o2: Bei Anruf häufig Verbindungsabbruch

Toni38 · 25. Juli 2013

Hallo

Ich bin seit Jahren bei o2, doch in letzter Zeit habe ichimmer wieder das Problem, wenn ich jemanden anrufen will, dass mein gesamtesNetz abstürzt und dann auch mein Handy. Manchmal dauert es bis zu einer Minuteeh ich mein Smartphone wieder nutzen kann.

Hat jemand ähnliche Erfahrung? Und kann sich jemand erklärenworan das liegt?

Grüßle

Kirschpudding · 25. Juli 2013

AW: o2: Bei Anruf häufig Verbindungsabbruch

Tritt das Problem auch auf, wenn du die Simkarte in einem anderen Gerät nutzt? Führe am besten mal einen Kreuztausch durch, um auzuschließen, dass das Problem vom Handy verursacht wird.

Prusseliese · 25. Juli 2013

AW: o2: Bei Anruf häufig Verbindungsabbruch

Wir hatten auch mal ständige Verbindungsabbrüche mit dem Autotelefon, schlussendlich war die SIM Karte defekt, muss man erst mal drauf kommen, nach einem Tausch ging es dann wieder.

Viel Glück

Marybell

Gesendet vom Händy

Toni38 · 26. Juli 2013

AW: o2: Bei Anruf häufig Verbindungsabbruch

Ich denke nicht, dass es das Handy ist, bei meinen Kumpel er hat ein iphone und ist auch bei O2 passiert dies auch ab und zu. Ich werde aber mal am Wochenende es mit einem anderen Handy probieren, denke aber das es eher am Netz liegt

o2_Hilfe · 30. Juli 2013

AW: o2: Bei Anruf häufig Verbindungsabbruch

Hallo Toni,

hast du deinen Standort schon im Livecheck o2 Live Check abgefragt?

Falls dort nichts ersichtlich ist und SIM- oder Handydefekt ausgeschlossen werden können, lasse bitte einmal ein Ticket für unsere Techniker erstellen.

Lieben Gruß

Sandra