Probleme mit SMS-Flat

Hallo Community,
hab ein riesen Problem mit meinem Simyovertrag.
Habe eine All-Net falt mit zusätzlicher SMS-flat für extra 5€. Doch seit geraumer Zeit ist meine SMS-Flat gesperrt bzw. pausiert. Dieses Problem habe ich versucht mit dem Kundenservice zu lösen, diesen konnte ich jedoch nicht erreichen, da dieser Service (1145) 60 Cent/min kostet und ich scheinbar kein Guthaben mehr habe. Als ich dann versucht habe mit meinem Haustelefon den Kundenservice zu erreichen kam ich jedoch auch nicht weiter... bin verzweifelt und bitte euch um eure Hilfe.
danke schon mal im voraus!

AW: Probleme mit SMS-Flat

Zitat von Kirschpudding

Also 60 Cent pro Minute konnte ich nicht finden, nur das hier und da wird von "pro Anruf" gesprochen:

simyo Service Team

• Für Kunden: von Ihrem simyo Handy bitte die Schnellwahl 1145¹ wählen.
• Für allgemeine Anfragen: 0180 / 6 45 44 55²
• Fax: 0180 / 6 45 44 56²

¹ 49 Cent/Anruf
² 20 Cent/Anruf aus dem dt. Festnetz, 60 Cent/Anruf aus dt. Mobilfunknetzen

49 Cent, mein Fehler, aber es ist mir dennoch nicht möglich den Service zu kontaktieren.

AW: Probleme mit SMS-Flat

Es lag an meinem Telefonanschluss.
Habe es gerade mit dem Telefon meines Bruders versucht und geschafft !
Auch der Kundenservice war freundlich und konnte mir auf Anhieb weiterhelfen.
Und Danke für die Hilfe!