Handybude Frage

Hi bin hier ganz neu und hoffe ihr könnt mir helfen es geht halt um Handybude ich hab ein TV Bundle bei denen mit vertrag bestellt. Also ende August hab ich bestellt und mein Status ist am 2. September, heute ist der 18.09.13, auf antrag freigeschaltet übergabe an Logistik und versandvorbereitung, so stands da als Status und langsam frage ich mich wann kommt denn endlich die ware denn wenn ich dene mails schreib gabs zuerst immer antworten und jetzt nicht mehr. ihr kennt die wahrscheinlich besser als ich wisst ihr vlt ob die grad Urlaub oder einen bestimmten grund haben mir nicht zu schreiben und nix zuzuschicken. Ich hoffe ihr könnt mir helfen bin für jede antwort dankbar.