HTC ONE M7 findet keine Updates - kein Support seitens HTC

Drowner · 4. Oktober 2013

Hi,
mein HTC ONE findet noch immer kein Update. Ich habe es am 18.3. bei O2 gekauft, Softwarenummer lautet 1.29.401.13.
Manuelle Prüfung erfolgt täglich, hat einer Idee, woran das liegen kann?
Der "Support" (falls man ihn so nennen darf) von HTC ist mehr als schwach. Sie sagen, O2 sei zuständig, O2 lacht darüber und schiebt wieder alles zu HTC rüber. Das Spiel kann man glaube ich mindestens 50 Mails lang spielen ... Einzige Aussage von HTC ist, dass man sich "Gedulden" muss.

Nur - wie lange noch? Das Update wurde am 1.7. ausgerollt, ich kenn KEINEN mehr in meinem Freundes oder Kollegenkreis welcher noch das 4.1.2 hat.

Gibt es keine Möglichkeit, das Update am PC zu installieren? (Wie bei allen anderen Herstellern?!)

Danke!
Gruß
Fabian

textilfreshgmbh · 4. Oktober 2013

AW: HTC ONE M7 findet keine Updates - kein Support seitens HTC

o2 ist aber tatsächlich zuständig, wenn es ein subventioniertes Gerät mit Branding ist.

Ansonsten muss du das Gerät flashen-ich weiss nicht wie es sich dabei mit der Garantie verhält.

Edebeton · 5. Oktober 2013

AW: HTC ONE M7 findet keine Updates - kein Support seitens HTC

Moin erstmal...!

Offensichtlich ist das gerät ja nun gebrandet, von daher entscheidet nun mal der Anbieter in diesem Fall O² welches Gerät, aus aus der gleichen Baureihe, wann ein Update bekommt und wann nicht. Da es sich bei dem Gerät, weil anbietersubventioniert, nicht mal um das Eigentum des TS handelt, kann der Besitzer natürlich im Gewährleistungsfall, diese schlichtweg ablehnen.

Allerdings lässt sich auch beim HOX der Bootloader entsperren und der Device-Status auf "HTCdev - s-on" setzen, damit wäre die Möglichkeit gegeben, jedes Update oder eine Custom-ROM auf das Phone zu schreiben. Für jemanden der im Thema steht, keine Problem auch ohne Risiko eines Garantie-/ buw. Funktionsverlustes.

Hier aus dem Tenor entnommen würde ich aber auch davon abraten.

In diesem Sinne

VG Ede