Vielleicht kennt jemand so ein Problem? Ich bin ende Oktober 2013 in die USA gezogen und habe per Eischreiben/ Rückschein meinen Mobilfunkvertrag gekündigt. O2 hat dieser Kündigung entsprochen mit dem Hinweis auf anfallende Kosten bis zur Deaktivierung am 19.11.2013. Diese wurden auch beglichen. Allerdings bekam ich weiterhin Rechnungen per E-Mail von O2 über je 4 € die sich jeden Monat summiert haben. Auf Wunsch meinerseits aus dem System genommen zu werden, da ja ein Vertrag nicht mehr bestehe, wurde trotz generierter Antwort nicht nach gekommen. Jetzt am 19.12.2014 bekam ich eine E-Mail eines Inkasso Unternehmen die mir eine Forderung von O2 offenbaren. Von O2 zu diesem Sachverhalt bekam ich nur jediglich die Antwort das diese Sache ans Inkasso unternehmen weitergeleitet wurde. Ohne der Bitte auf Prüfung nach zu kommen.
Auszug Kündigungsbestätigung o2: Guten Tag Frau F., vielen Dank für Ihre Email. Wir werden Ihren Vertrag mit der Rufnummer +49 (0)176 xxxx xxxx vorzeitig zum 19. November 2013 beenden. Wie vereinbart berechnen wir für die vorzeitige Beendigung Ihres Vertrages 40,00 EUR. Dieser Betrag und die bis zum Deaktivierungszeitpunkt anfallenden Mobilfunkkosten, wie z. B. Ihre Verbindungen und die anteilige Grundgebühr, werden anschließend in Rechnung gestellt. Sie werden deshalb nach Vertragsende noch Rechnungen erhalten. Den Zeitraum der berechneten Verbindungen sehen Sie auf der zweiten Seite Ihrer Rechnung. Wenn Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilt haben, buchen wir den in der Rechnung genannten Betrag von Ihrem Girokonto ab. Andernfalls bitten wir Sie, diesen Betrag bis zum Fälligkeitsdatum, das auf der Rechnung angegeben ist, an folgende Bankverbindung zu überweisen:
Freundliche Grüße Ihre o2 Kundenbetreuerin T. D.
Auszug E-Mail Inkasso: On Dec 19, 2014 6:49 AM, <service@coeo-inkasso.de> wrote: Sehr geehrte Damen und Herren, wir wurden mit dem Einzug von Forderungen in Höhe von 89,41€ beauftragt, die unser Auftraggeber, die Telef?nica Germany GmbH & Co. OHG Ihnen gegenüber geltend macht. Einzelheiten zu den Forderungen entnehmen Sie bitte dem Schreiben, welches Ihnen in Kürze per Post zugestellt wird. Auf der Vorderseite unserer Mahnung werden Sie eine Forderungsaufstellung vorfinden, die Ihnen die Zusammensetzung des oben genannten Betrages transparent aufgliedert. Die Rückseite listet detailliert alle Forderungen auf, die uns als Haupt- und Nebenforderung von unserem Auftraggeber übergeben worden sind. Nutzen Sie diese Einzelübersicht, um die Forderungen anhand der Ihnen vorliegenden Rechnungen abgleichen und nachvollziehen zu können.
Ich bezweifel allerdings das dieser besagte Brief hier in den USA ankommt. Wenn sie allerdings alle Daten haben, warum finde ich nicht meinen Namen oder Kundennr. des Vertrages? Original E-Mail wurde von Google gelöscht. Kopie habe ich nur weil es an einen Freund weiter geleitet habe. Handeltes sich um betrug? Reagieren wie oder nicht?
Danke für Hilfe!
wie gesagt, offene Beträge verjähren erst nach 3 Jahren, beginnend am 1.1. des Folgejahres. Ein Beispiel: dein Anbieter hat noch 3 Euro vom 3.4.2014 offen, diese darf er bis einschließlich 31.12.2017 einfordern - du kannst also für diesen Betrag bis Ende Dezember 2017 eineRechnung bekommen....
