Hallo,
vielleicht jemand einen Tipp von euch.
Vor vier Wochen habe ich einen Langzeitvertrag mit blau.de abgeschlossen und wollte meine Nummer portieren lassen von meinem alten Anbieter 1&1 zu blau.de. Mein alter Anbieter machte keinerlei Umstände und so war dann die Portierung meiner Nummer zum 6.7.2016 vorgesehen. Blau.de bestätigte diesen Termin und ich war guter Hoffung, dass alles klappt.
Nun denn, es klappte null. Die portierte Nummer ist seit 6.7. nicht erreichbar und ich bin ziemlich sauer. Ich rief bei der Hotline an und ich erhielt Aussagen wie, der technische Dienst ist verständigt, machen sie doch mal ihr Handy aus und an, bei 1&1 liegt das Problem (habe dort angerufen, alles geklappt), nehmen sie die Karte raus, das kann dauern, etc. Als ich fragte, ob ich mit dem technischen Dienst einmal sprechen könnte. Sagte man mir, dass sie telefonisch nicht erreichbar seien.
Im Grunde habe ich das Gefühl, dass sich eigentlich niemand wirklich kümmert. Ich bin auf eine Liste bei den Technikern und denke, dass mehr als eine Woche der Bearbeitung schon ziemlich dreist sind. Ich zahle für all das Geld und da ich unter meiner alten Nummer nicht erreichbar bin, ist ziemlicher Mist. Muss ich jetzt einfach abwarten. Verschwindet meine Nummer nicht irgendwann im nirgendwo?
Hat jemand ähnliches erlebt oder einen Tipp für mich für eine weitere Vorgehensweise.
Lieben Dank.
Stephie
