Telekom Vertrag vorzeitig beenden oder auflösen

Ich muss mich da leider anschließen. Große Hoffnungen solltest du dir nicht machen...

Wenn es um deinen Vertrag geht, der auf deinen Namen läuft, wird dich die Telekom nicht einfach so aus der Laufzeit entlassen. Egal, wie stark der Tarif an deinen Finanzen zehrt...
Versuchen kann man es sicherlich, aber dann würde ich das eher schriftlich versuchen. Bei der Hotline wirst du gar keinen Erfolg haben, weil die das meist gar nicht entscheiden können. Du kannst es über einen Brief mit der Erklärung des Todesfalls und wie sehr dich das belastet versuchen, am besten eine Kopie der Sterbeurkunde deines Mannes mit beilegen.
Ja, das läuft am Ende auf Betteln hinaus - aber einen anderen Weg gibt es eigentlich nicht. Die plötzliche finanzielle Belastung ist leider rechtlich kein Grund, eine vorfristige Vertragsauflösung zu erhalten - da werden Einzelschicksale leider nicht beachtet.

Du kannst nur darauf hoffen, dass es jemand in die Hände bekommt, dem du leid tust und der für dich eine Sonderregelung trifft. Die sieht sehr wahrscheinlich aber nicht die vollständige Auflösung, sondern nur die Reduzierung der Grundgebühr, einen Tarifwechsel oder dergleichen vor. Also ein "Entgegenkommen", keine vollständige Auflösung. Aber auch das kann man nur versuchen - eine rechtliche Handhabe hat man in deinem Fall leider nicht wirklich.

Verpflichtet sind sie bei solchen "Härtefällen" nicht. Ich kann nur hoffen, dass du an einen Kundenbetreuer mit Herz geraten bist, der positiv in deinem Sinne entschieden hat.