Guten Tag,
Ich habe gestern in einem O2 Store einen Vertrag für ein HTC 10 und den Tarif Free M abgeschlossen. Mir ist nun aufgefallen, dass der Vertrag den ich erhalten habe eine Ratenzahlung von 20 Euro umfasst und zusätzlich habe ich eine Mail erhalten in welcher aufgeführt ist, dass die Kosten für den Tarif sich auf 37 Euro belaufen.
Kann mir jemand sagen ob diese Abrechnung seperat erfolgt oder ob die 20 Euro in diesen 37 Euro schon inbegriffen sind?
Hallo
Ratenzahlung für das Gerät und der Tarif, ist bei o2 in der Regel separat. Es sein denn, es ist ein komplettes Angebot mit Gerät und Tarif.
Was hast du genau für ein Angebot abgeschlossen?
Gruß prepaid.
Also ich habe einen Free M Vertrag abgeschlossen. Aber es kann doch nicht sein das ich im Monat sowohl 20 Euro für das Handy zu zahlen habe und zusätzlich die 37 Euro für den Tarif? der kostet Online bei O2 ja ohne Handy schon nur 29 Euro im Monat.
Ich kann leider nicht erraten, was du genau für ein Angebot abgeschlossen hast. Müsste doch alles in den Vertragsunterlagen, die du vorher gelesen und unterschrieben hast ersichtlich sein?
Bei Angeboten mit Gerät, scheint es aber ein Komplettangebot zu sein. Sprich, die Zahlung für das Gerät müsste im Angebot enthalten sein.
Bei o2 ist es immer so, dass die Rate für das Handy separat abgebucht wird. Das sind zwei verschiedene Verträge, also einmal Tarif und einmal Handy. Die werden jeweils separat abgebucht und laufen auch separat.
Unabhängig, ob man ein "Kombipaket" abgeschlossen hat oder alles bewusst einzeln gebucht hat.
o2 bietet die Handys nicht mehr "im Vertrag" an, sondern nur noch über My Handy = separate Zahlung unabhängig vom Tarif.
Das müsste dir beim Abschluss im Shop aber auch erstens gesagt worden und zweitens auch beim Unterschreiben aufgefallen sein. Sind ja einige Unterschriften, die man da tätigt und ein anständig arbeitender Mitarbeiter geht das ja einzeln nochmal mit dem Kunden durch und sagt, was dieser da jetzt gerade unterschreibt... Zumindest kenne ich das so, aber ich kenne auch nur anständig arbeitende o2-Mitarbeiter.
Die Sache mit dem Preis ist das gleiche. Du hast da ja was unterschrieben und dort steht ja auch, was du bezahlst. Ob und was es gleichzeitig online gibt, ist da völlig egal. Es gilt, was du im Shop buchst und am Ende unterschreibst.
Also ich habe einen Free M Vertrag abgeschlossen. Aber es kann doch nicht sein das ich im Monat sowohl 20 Euro für das Handy zu zahlen habe und zusätzlich die 37 Euro für den Tarif? der kostet Online bei O2 ja ohne Handy schon nur 29 Euro im Monat.
Der Free M kostet regulär 34,99 Euro pro Monat. Wenn du den derzeit online ohne Handy kaufst, kostet der 6 Monate lang 24,99 Euro, ab dem 7. Monat 29,99 Euro und ab dem 13. Monat 34,99 Euro.
37 Euro allein für den Tarif kann nicht stimmen. Da ist dann sicherlich noch ne Option (Napster oder dergleichen) mit drin. Schau mal in deinen Unterlage nach, hast du ja als Kopie sicherlich mitbekommen.
Ansonsten kostet das HTC 10 inkl. Free M derzeit online 32,49 Euro im ersten halben Jahr, ab dem 7. Monat 37,49 Euro und ab dem 13. Monat 47,49 Euro. Aber wie gesagt, online ist meist anders als im Shop, also für ein Shopangebot nicht wirklich relevant.
Schau in deine Unterlagen, da steht recht genau da, was du für was bezahlst. Der Tarif kostet 34,99 Euro, Rabatte und Co. sind in einem separaten Feld ersichtlich. Müsstest du dir dann nur mal durchrechnen.
Du kannst die Seite (Müsste Seite 2 des Vertrages sein) auch gern mal hochladen, dann können wir dir sagen, was du genau für den Tarif bezahlst.
Das HTC 10 kostet über 24 Monate hinweg 20 Euro im Monat und einmalig 29 Euro (Die müsstest du ja im Shop entrichtet haben, wenn du das Gerät mitbekommen hast) - Das ist Fix, variabel ist nur der Tarif.
Ich hatte vermutet, das die 37€ der Gesamtpreis für Gerät und Tarif ist. Auf der Webseite und in Shops wird es Komplett angeboten, ist aber wie du sagst. Man hat 2 Verträge, den o2 "MyHandy" + den Vertrag. Ohne genauere Informationen, schwer zu sagen welche Konditionen genau.
37 Euro für alles erscheint mit auch am logischsten. Kommt zumindest meiner Erfahrung nach am ehesten hin, wenn man den Onlinepreis beachtet. Vorausgesetzt natürlich, er hat ein Angebot mit Rabatt gebucht.
Kann am Ende aber natürlich auch sein, dass er den regulären Free M + eine Option und das Handy für 20 Euro hat. Weiß ja keiner, was er genau unterschrieben hat - er selber anscheinend am wenigsten.
