Sprachnachricht nicht abspielbar

1. offizieller Beitrag

    Hallo Alle zusammen,

    Meine Mutter hat Probleme damit bei WhatsApp Sprachnachrichten abzuspielen. Der Fehler tritt nur bei Sprachnachrichten von anderen auf und besteht darin, dass der Bildschirm schwarz wird sobald man auf Abspielen drückt und das Handy dann bis zu 10 Minuten lang nicht reagiert. Wenn sich das Gerät eingekriegt hat, kehrt alles wieder zum alten zurück aber die Nachricht wurde nicht abgespielt. Jetzt noch mal ein paar technische Daten:

    Huawei Y625-U51
    Android 4.4.2

    Ich sag schonmal im Voraus danke für die Hilfe
    Gruß,
    Clemens

    • Offizieller Beitrag

    besteht dieses problem schon immer oder erst neuerdings?ansonsten mal whatsapp deinstallieren und neu installieren.

    • Offizieller Beitrag

    Wie gesagt- mal deinstallieren und wieder neu installieren. Wenns nicht kappt, bitte erneut melden.

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