Hi zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Ich musste kürzlich mein 8er iPhone (Geschäftshandy) zurückgeben, da ich gekündigt habe. Habe vorher noch alle meine Whatsapp Chat auf der iCloud gespeichert - 3,5GB.
Dann bin ich zurück auf mein altes privates 6er iPhone gegangen, dass ich bis vor meinem Arbeitsantritt (ungefähr 1 Jahr her) verwendet habe - Habe mir dazu auch eine neue SIM Karte inkl. neuer Nummer geholt.
Auf dem Handy war noch Whatsapp drauf installiert von damals. Als ich es geöffnet habe, musste ich dann die neue Telefonnummer eingeben. Nach Eingabe waren alle Chats da mit den letzten Nachrichten von vor einem Jahr. Also genau bis zu dem Zeitpunkt als ich vom 6er auf das 8er umgestiegen bin.
Daraufhin habe ich Whatsapp nochmal neu installiert, weil ich ja meine Chats haben wollte, die ich auch auf meinem Arbeitshandy geschrieben hatte während des letzten Jahres. Bei der Installation hat mir Whatsapp dann aber angezeigt, dass es scheinbar keine Chats zum Wiederherstellen aus der iCloud hat. Obwohl ich über Einstellungen ganz genau sehen kann, dass die 3,5 GB Whatsapp Chats noch auf der iCloud liegen.
Somit die Frage, ob es noch irgendeine Möglichkeit gibt, diese Chats wiederherzustellen, obwohl ich jetzt eine neue Nummer habe? Habe auf das Arbeitshandy leider keinen Zugriff mehr. Ich habe jetzt im Nachhinein auch erfahren, dass ich eigentlich auf meinem Arbeitshandy in Whatsapp einen Rufnummerwechsel hätte eintragen können - Dies habe ich leider versäumt. Aber die Daten sind ja wie gesagt auf der iCloud alle noch vorhanden.
Vielen vielen Dank für eure Hilfe schonmal,
Anne
