WhatsApp Backup geht nicht

  • Hi, mein Problem ist, dass bei meinem neuen IPhone das Backup nicht wiedergeherstellt werden kann(WhatsApp). Was auch damit zutun haben kann ist, dass bei meinem alten IPhone das erstellen vom Backup auch sehr fragwürdig ist. Wenn ich dort auf Backup erstellen drücke, lädt es bis ca 20mb, bis es dann nicht mehr weitergeht. Demzufolge kann ich glaube ich kein richtiges Backup machen. Trotzdem sehe ich dann irgendwann dass ein Backup gemacht wurde (aber nur wenn ich beim neuen Handy auf Backup wiederherstellen drücke, beim alten Handy steht da immernoch 20mb geladen) . Das Backup kann dann aber nicht wie schon gesagt am neuen Handy übertragen werden. Hab wirklich schon gefühlt alles probiert (iCloud neu angemeldet, App gelöscht neu installiert, usw) hat jedoch alles nicht geklappt. Ich hoffe dass sie mir helfen können. Laufe seit dem mit 2 Handys rum
    Mfg

  • wurde die telefonnummer geändert oder blieb es bei der alten?hat whatsapp bei der neuinstallation nach "wiederherstellen"gefragt?

  • Danke für die Antwort erstmal. Mein Fall ist etwas kompliziert aber ich versuche es zu erläutern. Auf dem alten Handy hab ich meine Nummer geändert (simkarten Nummer anders als WhatsApp) und wollte dann eben ein Backup auf WhatsApp machen. Wie gesagt geht das aber nicht richtig und wenn es klappt dann kann ich es nicht auf das neue Handy übertragen

  • Du hast- bevor du ein Backup über Google drive gemacht hast zum Nummern ändern die WhatsApp Funktion "Nummer ändern" verwendet? Wenn ja wirst du ja bei der Neuinstallation von WhatsApp mti der neuen nummern nach Backup wiederherstellen gefragt.


    Schau mal die Anleitung dafür bei WhatsApp Support hier. Diesen Weg verfolgt oder nicht?

  • Die Nummer hab ich erfolgreich gewechselt glaube hat nichts damit zutun. Fakt ist eben dass ich 1. kein richtiges Backup auf dem alten iPhone machen 2. auf dem neuen nicjt das alte Backup raufladen. Also mein Ziel ist es meine whatsappdaten auf mein neues IPhone zu übertragen

  • erkläre mal was du genau meinst mit "kein richtiges backup" und "altes backup"auf neues iphone laden. wenn man eine nummer ändert und will diese im neuen iphone nutzen, hat man auf dem alten iphone(ursprüngliche nummer)ja bereits ein update gemacht,welches bei neuinstallation von Whatsapp auf dem neuen iphone(neue nummer)vor der installation bzw.während dieser von Whatsapp automatisch angefragt wird. ist das nicht so,hast du was falsch gemacht(siehe WA support nummer ändern iphone).mit "kein richtiges bzw altes backup" kann ich nichts anfangen-es gibt nur ein zuletzt gemachtes vollst.update.

  • Also mit „kein richtiges Backup“ ist gemeint, dass beim erstellen von ein Backup auf dem alten iPhone, es nach ein paar mb aufhört zu laden. Dann steht da eben dass das Backup geladen wird, aber einen Fortschritt macht es (laut Anzeige der mb) nicht. Aber nach paar Stunden versuche ich mein „glück“ auf dem neuen iPhone und aktiviere WhatsApp drauf und dann steht dann da dass ein Backup gemacht wurde(also hat es doch einen geladen und ist anscheinend verbugt auf dem alten Handy). Also ist bei der Anzeige bei WhatsApp auch ein Problem. Wenn ich dann diesen Backup auf dem neuen Handy runterladen möchte steht da eben „chatverlauf konnte nicht wiederhergestellt werden“. Und ich hab schon gefühlt alles Versucht mit abmelden, löschen usw aber nicjts klappt

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