keine Benachrichtung per Ton mehr in WhatsApp

1. offizieller Beitrag

    Seit einigen Tagen bekomme ich keine Benachrichtigung per Ton mehr bei eingehenden Chats. Geprüft habe ich:
    - App-Benachrichtigung aktivieren über WhatApp-Einstellungen > Benachrichtigungen > Nachrichtentöne
    - WhatsApp-Nachrichtentöne einschalten über Android-Einstellungen > Apps > WhatsApp > Benachrichtigungen > Benachrichtigungen zulassen
    - Smartphone-Töne aktivieren über Android-Einstellungen > Töne und Vibration > Tonmodus > Ton
    - Chat in WhatsApp stummschalten ist ausgeschaltet

    Wenn ich im Chat drin bin, dann kommt ein Ton, in der Chatübersicht oder im Ruhezustand kommt kein Ton. Welche Einstellung kann ich noch prüfen?

    • Offizieller Beitrag

    Habe selbst ein Samsung:
    WA Einstellungen-Benachrichtigungen-Nachrichtentöne Häkchen nach rechts-Nachrichten Ton auswählen. Das sollte reichen, damit der Ton beim Nachrichteneingang abgespielt wird.
    Kommt denn ein Ton wenn z.B. eine Mail eintrifft oder bei anderen nachrichten ausserhalb WhatsApp?

    • Offizieller Beitrag

    Dann liegt zumindest nicht am Lautsprecher, sodnenr wohl tatsächlich an WA. wenn alle anderen Apps Ihre Nachrichten per Ton mitteilen.
    Da du ja laut Aussage keinerlei Veränderungen gemacht hast- auch nicht in den Handy-Einstellungen-Apps-WhatsApp (dort kann man ja auch die Töne sperren ausser in WA direkt), kann ich mir das nicht erklären. Mal hier im Forum auf weitere Antworten warten.

    Hallo in die Runde,
    ich habe mit meinem iPhone 11 pro, ios 13,7 das gleiche Problem,
    von heut auf morgen gibt mir WhatsApp keinen Hinweiston mehr bei eingehenden Mitteilungen, die Einstellungen dazu sind alle aktiviert,
    gibt es eine Lösung zu diesem Problem?
    das löschen und neu installieren von Whatsapp hat keine Besserung gebracht,
    Grüße Roland

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