Whatsapp stürzt ab

  • Guten Abend allerseits,


    ich habe leider ein Problem mit meinem IPhone 6. Whatsapp stürzt leider immer ab, sobald ich eine bestimmte Gruppe öffne. Das passiert auch tatsächlich nur, wenn ich diese eine Gruppe öffnet.


    Ich habe schon gefühlt alles probiert, Speicher leeren, Updates alle installiert und sogar Whatsapp gelöscht und neu installiert. Das Problem bleibt jedoch bestehen:(


    Hat jemand von euch eine Idee?


    Danke und Grüße,

    Sandra

  • Da es nur die eine gruppe betrifft, liegt es wohl nicht an WhatsApp.


    Für Abstürze allgemein kann es verschiedene Ursachen und Lösungen geben:


    1, Zunächst mal WA komplett beenden und wieder öffnen.


    2. Beim iPhone vom unteren Bildschirm nach oben wischen- es sollten alel Apps zu sehens ein, die gerade im Hintergrund ausgeführt werden. Hier jettz die Anwendung schliessen.


    3. Das Smartphone neu starten.

    4. Den cache leeren- gehe auf Apps in den Einstellungen zu WhatsApp und wähle Cache leeren.

    5. WA de- und wieder neu installieren hast du ja schon gemacht.

  • Hallo,


    Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.


    Leider hatte ich alle Varianten bereits probiert. Inzwischen könnte ich das Problem aber lösen. Ich bin raus aus der Gruppe und nochmal neu rein, jetzt stürzt nix mehr ab.


    Woran es letztendlich gelegen hat, kann ich aber nicht sagen.

    • :)
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