- Offizieller Beitrag
Es kann vorkommen das ein WhatsApp Nutzer die Nachricht erhält „Deine Telefonnummer ist für die Nutzung von WhatsApp gesperrt“.
Hierfür können vielseitige Gründe zuständig sein. Zunächst kann man selbst herausfinden, ob eine Sperre dauerhaft oder nur temporär vorliegt. Ist die Sperre temporär, wird der Account in der Regel binnen 24 Stunden wieder freigegeben. Bei einer dauerhaften Sperre allerdings, liegt ein schwerwiegendes Problem vor. Diese Sperre tritt in Kraft, wenn mehrfach schon temporär gesperrt wurde.
WhatsApp sieht als Grund für eine dauerhafte Sperre zusätzlich eine bewusste Verletzung der WA Nutzer-Richtlinien.
Gründe für eine Sperre sind z.B. die Nutzung von „WhatsApp Plus“, Hass-Nachrichten, Falschmeldungen oder auch Spam. Wie genau dies von WhatsApp beurteilt wird, ist unklar. Als Mitglied einer Gruppe, deren Name auf rechtswidriges Verhalten hindeutet und gegen Nutzungsbedingungen verstößt, ist ein weiterer Grund für eine Sperre, welche dann im Übrigen für alle Mitglieder der Gruppe gilt.
Ob nun temporär oder dauerhaft –im ersten Fall einfach 24 Stunden abwarten, im zweiten Fall an den WhatsApp Support wenden. Allerdings besteht kein Anrecht auf eine Freischaltung.
