Hi, ich habe leider das Problem, dass ich nicht mehr auf mein Facebook Account zugreifen kann.
Die Sache ist die, dass ich ein Authentication Code von einer/meiner Authentication App eingeben soll. ABER ich habe diese App gar nicht und WENN ich diese mal angemeldet habe, dann habe ich die App nicht mehr.
Ich werde aufgefordert über Handy mich angemeldet, aber da geht es nicht. Ich bin auch in keinem anderen Browser angemeldet.
Unten könnt Ihr die Fehlermeldungen sehen:
Da musst du dich an Facebook wenden.
Aber vorher mal die Hilfsseite nutzen: https://www.facebook.com/help/…88694834/?helpref=hc_fnav
ich habe dieses Thema mal in der das dafür zuständige facebook-forum verschoben
Da komme ich aber nicht weiter. Bei den meisten Sachen werde ich aufgefordert mich anzumelden, was ja gar kein Sinn macht.
Dein Facebook-Konto über die Seite „Dein Konto finden“ wiederherstellen
- Rufe unter facebook.com/login/identify die Seite „Dein Konto finden“ auf und folge den Anweisungen. Du musst einen Computer oder ein Mobiltelefon verwenden, mit dem du dich schon einmal bei deinem Facebook-Konto angemeldet hast.
- Suche nach dem Konto, das du wiederherstellen möchtest. Du kannst nach deinem Konto anhand des Namens, der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer suchen.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Passwort für dein Konto zurückzusetzen.
Bei mir hat das damals super geklappt.
Ich "finde" mein Konto, dann sendet er mir einen Code via E-Mail (kann auch SMS wählen) und dann darf ich mir ein neues Passwort aussuchen...aber dann, werde ich zum einloggen wieder nach dem blöden Code gefragt:
"Du hast uns gebeten, einen 6-stelligen Anmeldecode abzufragen, wenn jemand versucht, über ein neues Gerät oder einen neuen Browser auf dein Konto zuzugreifen.
Gib den 6-stelligen Code des Codegenerators oder einer App eines Drittanbieters unten ein."
Dann schicke eine EMail an: impressum-support@support.facebook.com
Zitat"Du hast uns gebeten, einen 6-stelligen Anmeldecode abzufragen, wenn jemand versucht, über ein neues Gerät oder einen neuen Browser auf dein Konto zuzugreifen.
Gib den 6-stelligen Code des Codegenerators oder einer App eines Drittanbieters unten ein."
Dann hast du das mal mit einem anderen Smartphone genutzt.
Eventuell hast du es noch im Besitz und kannst somit die App "Authenticator" nutzen.
Wenn du es über die Cloud gesichert hast, kannst du da auch den "alten" Account in der App aktivieren.
impressum-support@support.facebook.com - Mail habe ich da schon geschickt, warte auf Antwort.
Leider habe ich es nicht auf einem anderen Smartphone gespeichert und WENN ich eine Authentication App benutzt habe, dann wüsste ich nicht mehr welche UND wenn ich die App versuche, die ich sonst auch so verwende, dann werde ich aufgefordert ein QR Code einzuscannen.
hast du facebook aufn anderen gerät noch meistens kannst du es da auch noch bestätiegen ohne code
Wie oben schon erwähnt, leider nicht.
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