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Family Link - Gruppe gelöscht

  • gwen
  • 1. Mai 2023 um 19:39
  • Antworten
  • gwen
    Anfänger
    Beiträge
    1
    • 1. Mai 2023 um 19:39
    • #1

    Hallo,

    das Handy meines Sohnes war über Family Link mit meinem verbunden. Als der Display bei einem Sturz komplett gesprungen war, hat er ein altes Handy von mir bekommen. Dafür habe ich das bestehende Google Konto von ihm gelöscht und auch die Familiengruppe und mit dem anderen Handy eine neue Gruppe gemacht mit anderer Email für ihn. Jetzt hat er sein Handy von Oma reparieren lassen und nun haben wir das Problem, dass dieses mit einem nicht mehr existierenden Google Konto verbunden ist. Ich kann dieses anscheinend auch nicht wiederherstellen.

    Welche Möglichkeiten gibt es, dass er sein Handy wieder nutzen kann? Es wird immer gefordert, dass wir das Handy mit dem alten Konto verbinden und dann kommt die Mitteilung, dass das Konto nicht existiert. Verzweifel echt an der Technik 🙈

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