Netzclub wird Fonic: Das müssen Kunden beachten!

So. Ich habe das nun auch beobachten können und genau geschaut was passiert.

Meine 200MB habe ich überschritten (~205MB) und hätte demnach 1,20€ zahlen müssen. Ist aber nicht passiert. Stattdessen wurde das Internet einfach nur gedrosselt. Speedtest hab ich leider vergessen zu machen aber ich nehme mal an das es die 64 kbit/s waren.

Gestern kam eine SMS und dort stand, das mein Werbevorteil, der jetzt wohl "Ad Fonic Benefit" (oder so ähnlich) heißt, wieder aufgeladen wurde.

Also erstmal Entwarnung. Wenn es so bleibt hat man immer noch eine "Dauer Flatrate" für Notfälle bei der Hand. Langsam zwar aber besser wie Offline.

Ich habe das gleiche Problem mit der Netzclubapp. Ich vermute, dass die Fonicapp erst funktioniert, wenn die Rufnummer übergeben wurde. Das ist bei mir leider noch nicht der Fall, deswegen warte ich erstmal ab.

Zitat von Poe Dameron

Ich bin seit über sechs Jahren Netzclub-Kunde mit einem Smart-S-Tarif. Wie ja inzwischen bekannt ist, wurden alle Netzclub-Verträge auf Fonic umgestellt.

Und nicht bemerkt das man die Fonic-App nutzen muss?

Also kommen Spamlinks noch.

Meine

Zitat von Poe Dameron

Ich bin seit über sechs Jahren Netzclub-Kunde mit einem Smart-S-Tarif. Wie ja inzwischen bekannt ist, wurden alle Netzclub-Verträge auf Fonic umgestellt.

Seit ein paar Tagen habe ich jedoch Probleme mit der Netzclub-App:

Beim Starten erscheint immer die Fehlermeldung „Es kann keine sichere Verbindung hergestellt werden.“

Ich habe bereits verschiedene Netzwerke (WLANs und Mobilfunk) ausprobiert, aber die Meldung bleibt bestehen – ein Login ist nicht möglich.

Über die Webseite hingegen kann ich mich ganz normal einloggen und meine Daten sehen. Allerdings lässt sich dort seit über einer Woche kein Tarifwechsel durchführen – es wird ständig angezeigt, dass ein Wechsel aktuell nicht möglich ist.

Ich habe außerdem versucht, mich über die Fonic-Webseite und die Fonic-App einzuloggen, aber mein Account wird dort nicht erkannt. Auch eine Passwort-zurücksetzen-Funktion funktioniert nicht – ich bekomme keine E-Mail zugeschickt.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder vielleicht eine Idee, was ich tun kann?

Lohnt sich der Kontakt zum Support – und falls ja: Gibt es überhaupt einen verlässlichen Support-Kanal, der sich darum kümmert?

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Bei mir funktioniert die Netzclub App auch nicht mehr, dafür aber die fonic App. Da allerdings aufpassen, es gibt nämlich zwei Fonic Apps, aber nur die eine geht. Die, die bei mir funktioniert, heißt "Mein Fonic".

Die App "Fonic" geht nicht, das ist eine veraltete App.

"Fonic mobile" gibt es auch noch, seh ich grad, hab ich aber nicht ausprobiert.

Schau mal, ob du dich in der richtigen App einloggt und dass du die richtigen Daten benutzt (Telefonnummer und altes netzclub Passwort).

Ansonsten kann es sein, dass die Umstellung bei dir einfach noch ein bisschen Zeit benötigt und du dich ein wenig gedulden musst, da sie wohl nicht alle Kunden gleichzeitig migriert haben, sondern peu à peu...

Witzig finde ich die Datenvolumenanzeige bei Fonic von meiner Netzclub-SIM.

Mal habe ich 199mb Rest, mal 194mb und wieder ein anderesmal 174mb.

Irgendwie lustig.

Denn die SIM ist nun in einem GPS-Tracker eingelegt, welches max 100mb im Monat verbrauchen soll, laut Hersteller.

Unter Netzclub waren es aber gerade mal 3mb im Monat.

Hallo,

wenn ich nun für meinen Urlaub bei FONIC (als ehemaliger Netzclub Kunde mit 200MB frei) einen bspw. 10GB Vertrag buche. Komme ich danach wieder die 200MB rein?

Denn dieser Satz macht mir hier Angst:
Dein neuer Tarif/Option wird sofort aktiviert. Eventuell noch vorhandene Leistungen deines aktuellen Tarifs gehen verloren.

Zitat von Markus4987

Komme ich danach wieder die 200MB rein?

Nein.

Zitat von Struppi

Leider gibt es keine Anbieter mehr, die ein kostenloses Datenvolumen anbieten

Doch gibt's

https://www.gmx.net/handy/freephone/

Möchte jemand seine Netzclub Karte loswerden?

Suche ñämlich noch eine.

Zitat von Helge

Möchte jemand seine Netzclub Karte loswerden?

Suche ñämlich noch eine.

Ich glaube, es wird dir schwierig fallen, jemanden zu finden, der seine Netzclub Karte abgeben will, da man diese nicht mehr bestellen kann.

Weiß jemand, ob man sich so eine Tages-Option buchen kann, ohne den Werbevorteil (sprich die 200mb Netzclub flat) to verlieren ?