Beiträge von md-noob

  • Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab

    AW: Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab

    Zitat von Kirschpudding

    Du hast Option 3 vergessen: Schufa-Eintrag und damit der Hinweis auf schlechte Bonität ;)

    Pfff.... 1.Mahnung, 2. Mahnung, Inkasso und je nach Höhe eventuell der Gerichtsvollzieher.

    Und das nur wegen so einem Pillepallekram. Ich hoffe einfach, dass sich nicht zu viele Leute an Ulrich ein Beispiel nehmen. Was er hier schreibt ist Dünnpfiff erster Klasse. Außerdem schön zu sehen wie Penny Mobil es nicht schafft eine ordentliche Anfrage zur Rufnummernmitnahme zu stellen.....

    Das mit der Portierung von congstar zu Pennymobil kann übrigens auch gut in die Hose gehen - das kann als interner Wechsel von D1 zu D1 gelten und damit nicht portierfähig sein (Bei md kann das auch nicht klappen. z.B. von Cellway D1 zu md D1). Das können aber wohl nur congstar und Penny beantworten.

  • Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab

    AW: Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab

    Wie gesagt - interessant mag es sein bzw. seine Berechtigung haben, wenn auch nur hinsichtlich der vorzeitigen Portierung.

    Dieses Datendrosselgedöns geht mir tierisch auf den Senkel und dann die Paragraphenreiterei dazu.... mit außerordentlicher Kündigung. Da fällt mir einfach nichts mehr zu ein. Ich hoffe nur, dass andere Leute sich daran kein Beispiel nehmen.

  • Vertrag gekündigt,weitere Abbuchungen.

    AW: Vertrag gekündigt,weitere Abbuchungen.

    ICh fühle mich grad geistig überfordert - zuerst überweist du immer und dann buchen sie ab? Da muss irgendwas gemacht worden sein. Wenn man Selbstzahler ist, buchen die nicht ab. Woher sollten die auch deine Einzugsermächtigung haben?

  • Vertrag gekündigt,weitere Abbuchungen.

    AW: Vertrag gekündigt,weitere Abbuchungen.

    Nimm mal die Kündigungsbestätigung und den Kontoauszug mit den Abbuchungen zu nem Shop mit und lass dir den Vertrag/Telefonummer nennen. Nicht das du noch nen zweiten Vertrag am Laufen hattest. Sollte das nicht der Fall sein, wird der Mitarbeiter dir bestimmt erklären können, wie die weiteren Abbuchungen zustande kamen.

  • Abgezockt was tun ?

    AW: Abgezockt was tun ?

    Mal wieder typisches Beispiel an Missverständnissen würd ich sagen. Abgesehen davon, dass man am Bahnhof keine Verträge abschließt :D

    Die Leute können verkaufen und selbst wenn es sich so für dich anhörte, meinte er sicherlich, dass dir die Sachen kostenlos zugeschickt werden ;)

    84€ kommen dadurch, dass du 2 Monate auf einer Rechnung hast (+ Anschlussgebühr, vermute ich).

    Schätze aus dem Ding kommste nicht mehr raus.

  • Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab

    AW: Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab

    Bah, wenn ich den Schmotz hier lese, wird mir noch schlecht.

    Für dein blödes Internetproblem kann md einfach mal nichts - das testet man vorher aus, wie der Empfang zuhause ist! Dazu kommt, dass es sich um eine MOBILE Internetflat handelt - keine STATIONÄRE! Als nächstes Könnte md nichts am Durchsatz ändern, selbst wenn sie wollten. Die sind nämlich nur Serviceprovider und keine Netzbetreiber. Einziger Weg wäre ein Netzwechsel gewesen - aber dazu sage ich nichts.

    Hätte ich dich am Telefon gehabt und es wären solche Argumente gekommen hätte ich bestimmt auch aufgelegt. Ich wette du hast noch ein Call & Surf S für 10€ von einer Rabattaktion o.ä. gehabt, bist Kundeklasse unter 0 und machst hier grad mit Paragraphenspielereien auf dicke Hose.

    Wenn du schon meine Beiträge liest, dann bitte richtig - ich hatte bezüglich EINES Themas EIN Gespräch mit einem führenden Mitarbeiter/Leiter der md und so ein Pillepallekram werd ich mit dem wohl nicht besprechen.....

    md benötigt keine Hilfe um da raus zu kommen, aber die Mitarbeiter ein dickes Fell, wenn sie Leute wie dich am Telefon/vor Ort/per Brief oder sonst wie im Kontakt haben. Sieh zu, dass du das Ding ORDENTLICH mit md klärst.

    Ich will den Text auch nicht zu lang werden lassen, sonst brennt der sich noch in dein Lumia ein oder noch an anderen Stellen - schönen Tag noch.

  • Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab

    AW: Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab

    Sodele, nach einigen Kaffees hab ich mich doch entschieden meinen Senf dazuzugegen.

    Vorher betone ich aber gerne nochmal, dass ich weder md-Jünger noch Angestellter bin.

    Wie Matzezetel schon ausgeführt hat ist die schlechte Internetverbindugn kein außerordentlicher Kündigungsgrund! Auch sind die von dir beschriebenen "Folgen" für Hardware und dein seelisches Wohl wohl jedem Anbieter herzlich egal.

    Das mit der Vorzeitigen Portierung erschließt sich mir noch nicht ganz, da gibt es allerdings auch relativ viele Fehlerquellen - man müsste raten wo der Fehler liegt (und er liegt nicht zwangsläufig bei md - wenn penny 100x falsch anfragt, wird es 100x abgelehnt). Hier müsste Penny den Grund der fehlerhaften Portierung nennen können (Die kriegen von md die Ablehnungsgründe).

    Ich würde fast behaupten, dass dir hier keiner helfen kann und Mitleid wäre meiner Meinung nach höchstens für md vorhanden - aber das ist wohl (oder zum Glück) ansichtssache.

    Btw.. - haste mal über das Facebookteam Kontakt mit denen aufgenommen - von wegen öffentlich Luft machen und so??

  • mobilcom-debitel Vertragsfalle

    AW: mobilcom-debitel Vertragsfalle

    Ich hatte mal ein interessantes Gespräch zu diesem Thema mit einem der höchsten "Tiere" von md (trotzdem ein sehr netter Mensch).

    Ich fragte ihn direkt zur Performance der externen Callcenter. Die Antwort lautete: "Wenn sich von 100 Kunden 3 beschweren, haben wir immernoch 97 Kunden, die uns jeden Monat 1,99€ zusätzlich bringen" (Damals warens noch 1,99€).

    Damit dieses Geschäft unrentabel wird müsste die Rückläuferquote (ich meine die Zahl flog mal durch den Raum, bin mir aber nicht sicher) über 30% liegen - und das tut sie einfach nicht.

    Oder es müssten entsprechende Klagen laufen - aber gut, dass sollte man nur machen, wenn man sich 100% sicher ist.

  • Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab

    AW: Vertragsbruch durch md, außerordentliche Kündigung, md lehnt Portierung 2x ab

    Oh man.....hier ist soviel im Argen....ich geh wohl erstmal drüber schlafen und antworte morgen nach dem Kaffee. Und das nur um nicht dir gegenüber ausfällig zu werden.....solche Kunden wie dich liebt jeder Anbieter....

    Edit:
    Ein kleiner Versuch noch für zwischendurch. Poste es bitte komplett auf der Facebookseite. Damit hättest du zumindest die Außenwirkung nochmal für dich.

    https://www.facebook.com/mobilcomdebitel

  • Kosten-check von md

    AW: Kosten-check von md

    Deine Beobachtungn kann ich nur bestätigen. Liegt daran, dass mobilcom keinen direkten Zugriff auf deine Verbindungsdaten hat (im eigentlihen Sinne). Deine Verbindungen werden erstmal beim Netzbetreiber (D1, D2 usw.) verarbeitet und dann an md weitergegeben, wo sie ebenfalls nochmals bearbeitet werden. Erst dann wird es dir angezeigt. Das kann im schlechtesten Fall bis zu 48h dauern.

  • telefonieren im Ausland nicht möglich bei mobilcom Debitel kein Roaming unter 22 Jahr

    AW: telefonieren im Ausland nicht möglich bei mobilcom Debitel kein Roaming unter 22

    "normalerweise" hast du als 22-jähriger keine Sperrfrist. Sollte Roaming nicht frei sein geh einfach in den nächsten Shop und lass das dort freischalten/ bzw. einrichten, da sich der Dienst manchmal auch einfach am Netz nicht einbucht.

    Kaution gibts in diesem Fall garnicht. Die Adresse für den Gehaltsnachweis kann dir auch im Shop genannt werden (will da jetzt nichts falsches sagen).

    Nachtrag:
    Du meinst die Neukundensperre oder? Das ist aus meiner Erfahrung Glückssache. Die besten Chancen wären, wenn du direkt beim FRAUD-Team anrufst. Da ich nicht weiß, ob diese sich inzwischen geändert hat frage auch dort lieber im Shop nach. Die Leute beim FRAUD-Team checken dann die Einträge und entscheiden dann, ob die Neukundensperre deaktiviert werden kann.

  • mobilcom-debitel Vertragsfalle

    AW: Vertragsfalle.

    Ich denke das Muster wiederholt sich hier, daher kann ich nur an jeden appellieren sich nicht am Telefon vollquatschen zu lassen. Leider kenne ich genügend dieser Gespräche aus erster Hand und die Leute am anderen Ende der Muschel wissen was sie sagen. Irgendwo in einem Nebensatz sind die Kosten kurz erwähnt (bzw. verschluckt^^). Und auch nochmals der Hinweis: Das sind externe Unternehmen - MD bucht diese "nur" - und da meißt alles rechtlich abgesichert ist, hat man als Kunde dort auch kaum Chancen. Mit etwas Glück kommt die Rechnung danach noch innerhlab der 14 Tage Widerrufsfrist. Ich hab die Erfahrung gemacht, dass die Kosten genannt werden (geschätzt 1 von 100 vergisst es mal oder wurde neu eingearbeitet).

  • Wann endet der Telefon-Vertrag?

    AW: Wann endet der Telefon-Vertrag?

    Es bestünde noch die Möglichkeit, dass durch Buchen einer Option der Vertrag in der Laufzeit verändert wurde. Aber eigentlich ist alles raten. Solange wir deine Vertragsdaten nicht sehen können, kann dir keiner was sagen.

    Könnte noch sein, dass die Laufzeit durch die Migration alter Debitelkunden (so du denn einer bist) beeinflußt wurde (nur persöhnliche Erfahrung - aber sehr seltener Fall).

    Mein Tipp:
    Kündigungsbestätigung nehmen, in einen Shop gehen, der Angstellte soll in der Hotline anrufen und sich die letzte Vertragsverlängerung (die es ja nicht gibt ;) ) schicken lassen. Dann soll er dir/die von der Hotline erklären wie die Laufzeit zustande kommt.