Beiträge von BASE-Botschafter

AW: Internet-Ausfall - woran kann es liegen?

Hallo,

das Problem mit der PDP-Authentifizierung war tatsächlich ein technisches Problem. Für eine begrenzte Zahl von Kunden konnte es in den vergangenen Tagen zeitweise zu einer Beeinträchtigung ihrer Datenkommunikation kommen. Die E-Plus Gruppe hat den Fehler in Ihren technischen Systemen schnell lokalisieren können und Maßnahmen eingeleitet, um den Kunden bereits während der laufenden Behebung der Servicebeeinträchtigung wieder eine funktionierende Datenkommunikation zu ermöglichen. Leider kann es bis zum Abschluss der Problembehebung noch vorkommen, dass für die Kunden unter Umständen mehrfache Versuche für einen erfolgreichen Abruf von Internet-Inhalten erforderlich sind. Aber das dürfte in diesen Tagen endgültig behoben sein.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: neue preise Internet by Call bei Base seit 1.1.2012 ( nicht bestätigt von Base )

Hallo Mosyr,

so ganz habe ich nicht verstanden, warum du eine zeitbasierte Abrechnung einer Abrechnung nach Datenmenge vorziehst? Die Netzbelastung entsteht doch durch den Datenverkehr.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Störungen im Mobilfunknetz von E-Plus (E+, Base)

Hallo Snoopy,

Störungen und Probleme gibt es in jedem Mobilfunknetz. Schau dich da mal in den entsprechenden Foren um. Im E-Plus-Netz kann es u.a.auch deshalb kurzfristige Beeinträchtigungen geben, weil das Netz stark ausgebaut wird. Nach diesen Beeinträchtigungen ist es in der Regel sehr viel besser als vorher. Hör dich doch am besten mal in deinem Bekanntenkreis um, ob dort Kunden des E-Plus-Netzes dabei und wie deren Erfahrungen sind. Wenn du mir deine PLZ nennst, kann ich dir auch sagen, wie die Ausbauplanung in deiner Region aussieht.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Störungen im Mobilfunknetz von E-Plus (E+, Base)

Zitat von iphoneiphone4s

Hallo

habe mit meinem Aldi Talk im PLZ Raum 44287 seit gestern abend keine möglichkeit mehr SMS zu versenden/ zu telefonieren. Empfangen geht weiterhin. Das mobile Datennettwerk funktioniert ebenfalls. Benutze ein Iphone 4S. Woran kann das liegen??

Hallo,

ich lass das mal prüfen, was da los ist.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Störungen im Mobilfunknetz von E-Plus (E+, Base)

Hallo MiP889,

ich bin für BASE/E-Plus im Internet, um Infos zu liefern.

Hast du denn deine Flat-Grenze schon überschrittenß Wenn ja, kann es sehr wohl daran liegen, dass deine Verbindung nun gedrosselt wird. E-Plus arbeitet daran, auch auf Wunsch von Kunden, die Drosselung nach Erreichen der Flat-Grenze, technisch überall umzusetzen.

Ich frag trotzdem mal nach, ob in deiner Region eine Störung vorliegt.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Störungen im Mobilfunknetz von E-Plus (E+, Base)

Hallo Bronks,

ich versuche mal, da was rauszubekommen.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Störungen im Mobilfunknetz von E-Plus (E+, Base)

Zitat von xxEcko

Hi,

ich bin vor 4 tagen von München nach Großostheim (PLZ 63762) gekommen und habe seitdem so gut wie keinen Base-Empfang mehr. In München lief alles ohne Probleme.

Alle paar stunden habe ich evtl mal ein kleines bisschen Ausschlag um eine SMS zu senden, telefonieren ist quasi nicht möglich.

Ich habe mich in meinem Freundes- und Bekanntenkreis hier umgehört und bin nicht der einzige betroffene. Gibt es hierzu irgendwelche Informationen?

Die Störung in dem Gebiet war bei der Netztechnik schon bekannt und sie hat daran gearbeitet. Ich hoffe, das Netz läuft inzwischen wieder.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Internet-Ausfall - woran kann es liegen?

Hallo kath,

das klingt wirklich verzwickt. weißt du, ob andere in deiner Gegend auch Probleme im E-Plus-Netz haben? Versuch es doch bitte mal mit einer Mail an mein@base.de, mit der Beschreibung des Problems, deiner Rufnummer und deiner Adresse. Sollte zumindest einen Versuch wert sein.

Ich drück die Daumen.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Störungen im Mobilfunknetz von E-Plus (E+, Base)

Hallo,

ich hab das Problem an die E-Plus-Netztechnik weitergegeben. Sobald eine Info vorliegt, gebe ich Bescheid. Falls du ein Smartphone hast, schalte es doch mal auf 2G-Modus, vielleicht hilft es, dass du zumindest telefonieren und SMS schicken kannst.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Wie kann ich ein Abo kündigen?

Was bei Problemen mit Drittanbietern zu tun ist, erklärt BASE/E-Plus hier genau.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: 1232111 Nr. zieht geld ab

Hier erklärt BASE/E-Plus genau, was bei Problemen mit diesen Drittanbietern zu tun ist.

Rainer
BASE-Botschafter.de
http://www.base.de/Service/FAQ/Drittanbieter"

http://www.base.de/Service/FAQ/Drittanbieter"

AW: Störungen im Mobilfunknetz von E-Plus (E+, Base)

Und nachdem diese Störung wohl inzwischen behoben ist, konnte es zudem aufgrund der Wetterlage in den letzten Tagen im gesamten Bundesgebiet zu Störungen kommen.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Ich kann keine SmS versenden? Warum?

Hast du denn die Konfigurations-SMS erhalten von Alditalk? Oder schon von irgendjemandem eine SMS? Und betrifft das nur die eine Person, an die du keine SMS schicken kannst, oder auch andere Empfänger? Hat dein HTC 7 Mozart ein Branding eines anderen Netzanbieters? Wenn ja, liegt daran es daran. Dann musst du das über den anderen Anbieter freischalten lassen (s. unten Link zu FAQ)

Wenn du keine Konfigurations-SMS erhalten hast, musst du den WAP-Push-Dienst freischalten auf deinem Handy; wie das geht,steht hier http://www.alditalk.de/talk/download/…nstellungen.pdf. Schau dir am besten auch mal die anderen FAQ zum Thema SMS bei Alditalk an ALDI TALK - FAQ

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Mein Base Kostenkontrolle

Ja, das hat Kalli ganz richtig beschrieben. Zur Kontrolle des Datenverbauchs nutze ich 3GWatchDog, ebenfalls für Android und sehr genau.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: E-Plus kein Netz / Empfang

@misswonder
Ich bin für BASE/E-Plus hier, um Infos zu liefern.
Ja, es scheint leider derzeit in bestimmten Bereichen in Köln Probleme mit dem Netz zu geben. Genaueres werde ich erst morgen dazu wissen.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Doppelte Abbuchung der Portierung von BASe und E-Plus

Geht mir genau so wie Kirschpudding.

@lukas50
Schreib doch bitte nochmal etwas genauer, was das Problem ist. Ich bin für BASE/E-Plus hier, um bei solchen Problemen zu helfen.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Base Internet Flat S

Nein. Aber wenn du auf Nummer sicher gehen willst, schau doch mal hier

http://blog.base.de/apn-einstellungen/"Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Samsung Galaxy GT-S5360 telekom Branding entferenen? wie?

Da wendest du dich am besten an die Telekom. Die geben dir dann den Entsperrcode. Je nachdem wann es gekauft wurde mit dem SIM-Lock kann das auch was kosten. Aber das wird der Telekom-Service dir sagen.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Vertrag Kündigen`?

Zitat von Gummix

47669, wär nett wenn du da "bei Eplus" mal bissl dampf machen würdest.
Dieses ständige 5x anrufen oder sms senden bis man durchkommt nervt einfach nur^^

Gruß

Hallo Gummix,

die Hotline möchte den Fehler besser eingrenzen. Wenn du noch Interesse an einer Verbesserung hast, sende dazu doch bitte deine genaue Adresse und die betroffene Rufnummer an mein@base.de (plus einer Rückrufnr., unter der du gut zu erreichen bist plus der Fehlerbeschreibung wie hier im Forum). Nimm in deiner Mail doch bitte Bezug darauf, dass du gebeten wurdest, Nr. und Adresse zu senden, und dass über die BASE Botschafter schon eine Anfrage zu deinem Problem gestellt wurde.

Rainer
BASE-Botschafter.de

AW: Vertrag Kündigen`?

xkaaay - Danke, dass du in die Bresche gesprungen bist!

@gummix - Entschuldige bitte diese Verzögerung, war meine Schuld. Im Laufe des Montag bekommst du hier Bescheid, wie es mit dem Netz in deiner Region weitergeht. Zu deiner Kritik an E-Plus: Es stimmt, die Zahl der Kunden wächst ständig. wird schon seinen Grund haben, und darum baut E-Plus ja auch mit Volldampf sein Netz aus - was ja auch die letzten Testbericht von Chip und Connect bestätigen: Das E-Plus-Netz wird ständig besser und in punkto Telefonie ist E-Plus gleichauf mit den anderen Anbietern (sogar besser als der eine oder andere). Und beim Datennetz, das bestätigen die tests ebenfalls, holt E-Plus kräftig auf.

Rainer
BASE-Botschafter.de