AW: Hilfe,wie bekommt man raus wie alt meine prepaid karte ist?
Hallo FrecheMaus, ich bin für BASE/E-Plus hier, um Fragen zu beantworten.
Schicke am besten eine E-Mail mit der Tel.Nr. der SIM-Karte an mein@base.de. Die werden dir sicher den geltenden Tarif nennen können.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: Samsung Gt-S5230 - kein Internet zugriff
Hallo hella, ich bin für BASE/E-Plus im Internet unterwegs - eigentlich um Infos zu liefern.
Aber jetzt hab ich mal eine Frage:
Super. Danke. Habe Konfigurator eplus gegoogelt und damit ging das total easy
ENDLICH
Warum hast du den Konfigurator googlen müssenß Hast du ihn bei E-Plus oder BASE nicht direkt finden können?
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: 2000 Euro Internetrechnung....
Ich bin nun über 4 Jahren Basekunde und hatte eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht. Bin daher wirklich verwundert daß mir kein bisschen entgegengekommen wird.
Wie soll ich weiter vorgehen? Bin echt ratlos :-S.
Hallo Kaugummi, ich bin für BASE/E-Plus im Internet, um Tipps zu geben und Infos zu liefern.
Mann, dass du nicht aufgepasst hast ist verdammt ärgerlich. Ich kann dir nur raten, deinen Fall inkl. dem Gespräch, das zum Abschluss der Internet-Flat führte, in einer sachlichen Mail zu schildern und mit der Bitte um Unterstützung bei der Regulierung an mein@base.de zu schicken. Vielleicht bringt das was - der Tipp ist aber ohne Gewähr.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: Von E plus zu Base wechseln
Hallo jajalo,
24 Std. sind üblich, ab wie gesagt, es kann auch schon mal länger dauern, insbesondere wenn ein Wochenende dazwischen liegt. Und auch bei Benachrichtigungs-SMS ist nicht immer Verlaß darauf, dass sie pünktlich kommt. Manchmal ist die Karte schon frei, bevor diese SMS kommt.
Noch ein Tipp: Versuche zwischenzeitlich immer mal wieder, dich selber anzurufen dann merkst du ja, ob die die Karte jetzt aktiviert ist. Und versuche auch mal eine SMS an die kostenlose Nr. 66306 zu schicken mit dem Inhalt STATUS: Dann bekommt man den Status seines Vertrags und der gebuchten Tarife zugeschickt. Die gelten dann schon, auch wenn du die Willkommens-SMS noch nicht erhalten hast. Du kannst auch eine Mail mit deinen Daten und der Nachfrage an die Hotline mein@base.de schicken. Solltest du machen, wenn deine Karte heute im Laufe des Tages immer noch nicht frei ist (parallel zum Anruf beim Shop).
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: Sim Karte deaktiviert?
Hallo Jajalo, ich bin für BASE/E-Plus hier, um Infos zu solchen Fragen zu liefern. Auf
Auf die Schnelle und ohne Rücksprache bei BASE kann ich dir leider keine definitive Auskunft geben. Ich kann dir nur sagen, dass eine Freischaltung insb. übers Wochenende auch schon mal 48 Std. dauern kann. Kannst du denn mit deiner alten Ay-Yildiz-Prepaid-Karte noch telefonieren (falls noch Guthaben drauf ist)? Was hat die Dame im BASE-Shop denn gesagt woran du merkst, dass dein BASE-Vertrag aktiv ist? Ich würde auf jeden Fall am Montag nochmal im Shop nachfragen, wenn sich nachweislich nichts getan hat.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: SMS-Versand aus Chile nach Deutschlande nicht möglich?
Hallo, ich bin für BASE im Internet, um Fragen zu beantworten.
Soweit ich von Bekannten weiß, haben die in Chile eine Prepaid-Karte von Movistar gehabt und konnten problemlos SMS nach Deutschland versenden. Allerdings mussten sie sich ein "internationales Paket" über die Hotline oder den Shop freischalten lassen. Das hat nichts gekostet, allerdings sind dadurch die SMS nach D. fast um die Hälfte billiger geworden. Vielleicht funktioniert es ja nur mit diesem internationalen Paket.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: Das Internet von Base
Und sry rainer das ich erst nun wieder schaue, habe es vorher nicht gesehen das hier nochmal jemand gepostet hat .
Lg
Kein Problem, Jordi. Ich finde es gut, dass du als TE auch deine Entscheidung hier mitteilst. Ein solches Feedback gibt leider nicht jeder, nachdem er sich hier Beratung und Tipps abgeholt hat.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: Handy auf dem Weg von Base zur Reperatur verschwunden
H
Erstattet bekomme ich übrigens die Mietgebühr für den Zeitraum - das wurde mir schon zugesagt!
Na, das ist ja wenigstens schon mal was. Ich drück dir die Daumen, dass dein Handy wieder auftaucht.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: E-Plus.. Service? Kulanz? Da hab ich auch was zu berichten....
Was ist dran an dem Gerücht, dass E-Plus die "Hotline" übernimmt, quasi von der Mutter kauft?
Das Gerücht stimmt. E-Plus wird in Kürze die Hotline wieder selber betreiben.
Was haltet ihr denn davon, dass E-Plus das wieder selber machen wird?
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: Base Lutea Update
Bestens!" Da kann man der Dame ja in zweierlei Hinsicht gratulieren. :up:
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: Base Lutea Update
Hallo Dowser,
hat deine Bekannte das Update schon installiert? Wenn ja - lief alles glatt?
Warum sich das Update so verzögert hat, weiss ich auch nicht genau. Aber E-Plus hat noch einiges dran drehen und das dann intensiv testen müssen. Sorry für die Verzögerung.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: E-Plus.. Service? Kulanz? Da hab ich auch was zu berichten....
Hallo Heinzl,,
mein Tipp: Beschwer dich darüber bei mein@base.de. Manchmal hilft das, evtl. auch mit einer Kulanz.
Rainer
BASE-Botschafter.de
Froyo-Update fürs lutea ist da
Hallo zusammen,
weil es einige Probleme gab, hat es länger gedauert als geplant. Aber jetzt ist das Update auf Android 2.2 fürs BASE lutea da.
Alle Infos dazu gibt es hier.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: E-Plus: Probleme beim SMS-Versand / Störungen
Und es geht SCHON WIEDER los.
Überlange SMS kommen mal wieder stundenlang verspätet oder in Rudeln an.
Wenn das nicht bald endlich aufhört, kündige ich meinen BASE Vertrag fristlos wegen Nichterfüllung.
Hallo bjoern,
ich hab mal in anderen Foren geschaut - ein allgemeines Problem im E-Plus-Netz scheint es nicht wieder zu sein, denn dann wäre da mehr los.
Wir haben einen direkten Kontakt zum E-Plus-Netztechnik-Team. Wenn du magst, kannst du mir deine PLZ (und am besten dazu deine Mobilnr.) nennen; wir können dann prüfen lassen, was bei dir los ist. Kannst du mir per PN schicken oder an unsere Service-Mai base.netzbotschafter@googlemail.com.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: E-Plus: Probleme beim SMS-Versand / Störungen
Hallo Snoopy, ich bin für BASE hier, um Fragen zu beantworten und Infos zu liefern.
Freut mich, dass du eigentlich mit BASE ganz zufrieden bist. Aber du hast recht: Dass dieses SMS nicht ankommen ist sehr nervig.
Sollte wirklich ein Netzproblem die Ursache sein, hilft es vielleicht, die gleichen Daten, die du schon mal an die Hotline geschickt hast nochmals an mein@base.de zu schicken, mit dem Hinweis natürlich, dass du das schon mal gemacht hast und auch was unternommen wurde, aber es dann nur 2-3 Tag in Ordnung war.
Kommen die SMS an deinen Freund grundsätzlich nicht an oder nur manchmal nicht? Wenn sie nur manchmal nicht ankommen, kann es evtl. auch daran liegen, dass in dem Moment der Speicher des Handys deines Freundes voll ist (kann ja passieren, wenn er viele SMS bekommt). Könne er ja mal überprüfen. Und überprüfe du doch mal bei dir, wie die Gültigkeitsdauer für den SMS-Versand bei deinem Handy eingestellt ist. Wenn sie auf "1 Tage" oder "1 Std." steht, stelle sie um auf "maximal". Denn wenn z.B. dein Freund gerade nicht erreichbar ist, wenn die SMS zugestellt wird, wird die Zustellung erneut versucht, doch nach Ablauf der Gültigkeit verfällt die SMS.
Ich hoffe, dass das Anschreiben von mein@base.de oder einer der Tipps hilft.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: Neukunde und viel ärger
Hallo Samsungfan, ich bin für BASE/E-Plus hier, um Fragen zu beantworten und Infos zu liefern.
Das ganze klingt ziemlich komisch. Da das Handy-Sorglos-Paket aus dem 1. Vertrag rausgerechnet wurde, habt ihr auch ischer keinen Treue-Gutschein über 40 Euro fürs das Galaxy Ace bekommen, oder?
Mein Tipp: Schreibt eine Mail an mein@base.de, eine spezielle Hotline von BASE, und schildere deinen Fall mit Angabe des Shops. Die kümmern sich normalerweise sehr schnell um derartige Fälle.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: E-Plus.. Service? Kulanz? Da hab ich auch was zu berichten....
Ich bedanke mich also bei E+ in der Form, mal einen positiven Bericht hier zu hinterlassen
Hallo Michatubbie,
ich bin für BASE/E-Plus hier, um mit zu diskutieren - und um bei einer solchen Gelegenheit auch mal Danke für einen positiven Bericht zu sagen.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: EPlus + Base sms Allnet Flat kein Netz
Hallo jakub,
ich bin für BASE / E-Plus im Internet unterwegs, um Infos zu liefern.
Ist ja recht ärgerlich, dass in deinem "Kuhdorf" der Empfang so mies ist.
Eine WEB-SMS-Alternative kann ich dir leider nicht nennen. Aber wenn du mahst, kannst du mir die PLZ des Kuhdorfs nennen, dann kann ich übers E-Plus-Netz-Team mal nachschauen lassen, ob und wann in deiner Region das Netz ausgebaut wird.
Rainer
Base-botschafter.de
AW: Tausend Euro für Handysurfen?
hallo basebase, ich bin für BASE im Internet, um bei solchen Themen mit zu diskutieren.
Zum einen muss ich denen hier zustimmen, die sagen, dass man sich schon ein wenig mit der Materie beschäftigen soll, wenn man sich ein Smartphone zulegt - zumal die Medien ja ständig über solche Fälle berichten.
Zum anderen kann ich auch deinen Ärger verstehen. Wobei ich sagen muss, dass du noch von Glück reden kannst, dass dich BASE durch einen Anruf "gewarnt" hat und die Hälfte der Gebühren erlassen will. Wenn du mit deinem Anwalt gesprochen hast, halte die Gemeinde hier doch mal auf dem Laufenden. Hast hier ja auch von mosyr den entscheidenen Hinweis bekommen.
Rainer
BASE-Botschafter.de
AW: My MTV Mobile SMS ins Ausland
Ich hab eine SMS-Flat(My Mtv Mobile) und weiß nicht ob es was kostet wenn ich ihr schreibe.
Steht doch auch in der Leistungsbeschreibung bei MMM: "unbegrenzt SMS in alle deutschen Mobilfunknetze versenden".
Rainer
BASE-Botschafter.de
