Beiträge von underattak

  • Telefonbuchsicherung von O-(2)

    AW: Telefonbuchsicherung von O-(2)

    Zitat von me_aljona

    Die Telefonbuchsicherung ist ein Service von o2. Es wird dafür eine Internetverbindung hergestellt ja, aber diese ist kostenlos und wird von o2 getragen auch die Sicherung an sich ist kostenlos. Im wird nichts dafür berechnet. Seine kontakte einsehen und auch wieder löschen kann er, wenn er sich bei o2 online einloggt. Ist eigentlich eine ziemlich gute Sache, denn hat er mal ein neues handy kann er wieder diese Gratissicherung durchführen und hat alle seine Kontakte. Diesen Dienst bietet o2 schon seit jaaaaahren an und ich hatte auch noch nie einen Kunden dem irgendwas berechnet wurde.

    Wenn eine Flat gebucht wurde, ist das auch kein Problem. Die AGB´s sind dahingehend aber eineutig:

    3.10 Der Zugang zum Internet und die Übertragung von Daten über das Internet sind nicht Bestandteil der Leistungen im O2 Communication Center. Es obliegt dem Kun-den, für die für den Zugang zum Internet erforderlichen Hard- und Softwareeinrich-tungen zu sorgen und die dabei gegebenenfalls anfallenden Kosten gegenüber dem Internetprovider zu tragen.

  • Telefonbuchsicherung von O-(2)

    AW: Telefonbuchsicherung von O-(2)

    Die Datenmenge für Kontakte ist erfahrungsgemäß nicht sehr groß! Du kannst das aber überprüfen: Er soll sich online bei o2 einloggen. Unter Mein o2, Vertrag verwalten findet ihr "Verbrauchsübersicht" Beta. Da könnt ihr sehen, wieviel tatsächlich entstanden ist!
    Wenns Probleme mit der Rechnung gibt, kann man sich an o2 wenden. Denn die AGB sind sind nicht eindeutig, was die alten Verträge angeht. Normal sollte ein Kostenairbag von 3,50€ pro Tag gelten!
    Melde dich einfach nochmal, wie es ausgegangen ist.
    Ich würde auf jeden Fall, um zukünftigen Ärger zu vermeiden, das Sync Profil unter den Internet Zugangspunkten löschen.

  • Telefonbuchsicherung von O-(2)

    AW: Telefonbuchsicherung von O-(2)

    Hallo Hardy!

    Ich hätte da mal folgende Fragen an dich, um dir besser helfen zu können:

    Welches Gerät nutzt dein Bruder? Dass es bei o2 einfach so eine SMS gibt, um das Telefonbuch zu sichern, weiß ich nicht. Es könnte nur sein, dass er den Dienst Sync irgendwie aktiviert hat!
    Welchen Vertrag hat er denn abgeschlossen? Beinhaltet der irgendein Datenpaket? Und wann er den Vertrag abgeschlossen?

  • empfange keine sms mehr aus dem Ausland

    AW: empfange keine sms mehr aus dem Ausland

    Hallo!

    Da kann ich proofman nur Recht geben! Niemand kann wissen, wo sich ein Gerät grade befindet. Eine deutsche SIM wird auch immer nur mit der deutschen Vorwahl erreichbar sein!
    Ich hab aber mal gelesen, dass in manchen Ländern nur +49 richtig funktioniert und in anderen die 0049 besser ist. Aber wenn du eine Lösung gefunden hast, passt es ja!

    Gruß Claudia

  • o2 Touch&Travel über Mobilfunkrechnung?

    AW: o2 Touch&Travel über Mobilfunkrechnung?

    Hallo!

    Ein Telekom oder Vodafone Kunden wird sich hierher eher weniger verirren :engel
    Was das andere angeht, zieht o2 die Fahrkartenpreise ja nur im Auftrag ein und wird dementsprechend auch nur 7% MWSt einziehen. Was anderes wäre es, würde sie die Karten weiter verkaufen. Ob eine extra Rechnung kommt, kann ich dir allerdings nicht sagen.
    Warum schreibst du deine Frage nicht ins Telekom oder Vodafone Forum? Dann bekommst du sicherlich eine Antwort ;)

    Gruß Claudia

  • O2 Abzocke durch Mobile Daten

    AW: O2 Abzocke durch Mobile Daten

    Ganz unschuldig ist man heutzutage nie! Die Berichte haben sich seit Jahren gehäuft, dass man mit Smartphones besser Datentarife abschließt. Und so teuer sind sie ja echt nicht mehr. Außerdem, Smartphone ohne Internet......... ;)

  • O2 Abzocke durch Mobile Daten

    AW: O2 Abzocke durch Mobile Daten

    Zitat von xxnorritt

    @ underattack: Ich hatte mich bereits an O2 gewendet, aber dort wird leider nur eine Reduktion um 20% angedacht.

    @ Kirschpudding: Bezüglich der Kosten, die O2 entstanden sein können. Wenn man eine Flatrate für 10 € anbieten kann, mit der man 24 Stunden an 31 Tagen online sein kann, dann kann der entstandene Schaden, bei Traffic im kb Bereich, nicht wirklich groß sein.
    In Rücksprache mit der Technik Hotline von O2 hat es mit der Mitarbeiter auch indirekt bestätigt. Bei mobilen Daten muss O2 ja keine Entgelte an die Telekom oder andere abgeben. Das beweisen auch die Fälle, in denen O2 aus Kulanz die Kosten gutgeschrieben hat.

    Es kommt wirklich drauf an, wie Kirschpudding auch schon geschrieben hat, wann genau du deinen Vertrag abgeschlossen bzw. wann du das letzte Mal einen Tarifwechsel gemacht hast. Dann gelten für dich auch eventuell die neuen AGB´s.
    Ich würde mich mal hierhin wenden: "GF-BESCHWERDE@o2.com"
    Hat wirklich schon so manchem geholfen! Brauchst dich nur mal direkt im o2 Forum umschauen, was alles aus Kulanz machbar ist!

  • O2 Abzocke durch Mobile Daten

    AW: O2 Abzocke durch Mobile Daten

    Da geb ich Kirschpudding erst mal völlig Recht! Allerdings kommt es jetzt drauf an, wann ihr euren Vertrag abgeschlossen habt. In den neueren Tarifen gibts einen Kostenairbag von 3,50€ pro Tag! Ich würde mich an deiner Stelle schriftlich mit o2 in Verbindung setzen und höflich um Kulanz zu fragen. Meist klappt das ganz gut, wie man im dortigen Forum nachlesen kann! Allerdings werden sie dir dann vermutlich ein Internet-Pack "empfehlen". Was ja auch für ein Smartphone sinnvoll ist. Zumindest hat man die Dinger doch, weil man Spaß haben will? :rolleyes:

    Gruß Claudia

  • Hallo!

    Ein freundliches Hallo aus Nürnberg! Ich bin hier gelandet, weil mir euer Forum empfohlen wurde und in meinem "alten" in Sachen Nokia leider nicht mehr viel los ist!

    Vielleicht kann ich ja hier noch was lernen oder auch mal das ein oder andere Wissen weitergeben ;)

    Viele Grüße
    Claudia