AW: o2 Hotline für Allnet-Kunden kostenlos?
Nicht ganz eindeutig, ich denke er meint den Hinweis "aus anderen Mobilfunknetzen", das gilt eigentlich ja dann nicht für das o2-Netz. Interessante Frage, müsste man wohl testen 
wenn dort abhänging von tarif steht, gilt die abrechnung im Tarif. hast du da eine Flat ist es kostenlos
Anfang 2014 hat der Mobilfunkprovider 1&1 neue Roaming-Pakete eingeführt. Das bisherige 1&1 Surf-Paket Ausland erhält den Namen 1&1 Internet Europa 30 und beinhaltet für 9,99 Euro 100 MB Highspeed-Volumen für 30 Tage.
Ganz neu ist hingegen die 1&1 Telefon & SMS Europa 1 Option für 99 Cent pro Kalendertag. Bei Buchung der Option können Kunden täglich 25 SMS und 25 Minuten in 38 europäischen Länder telefonieren. Mit der Option 1&1 Internet Europa 1 können Kunden außerdem für 99 Cent pro Tag im Internet surfen. Das inkludierte Datenvolumen beträgt für 24 Stunden 25 MB.
mehr Infos ==> 1&1: Neue Roaming-Pakete lösen Surf-Paket Ausland ab
AW: Telekom unterzeichnet Unterlassungserklärung zur LTE-Drossel
Hallo,
da die unterzeichnete Unterlassungserklärung nur für die Bewerbung der Tarife gilt und die Telekom bisher keine höheren Bandbreiten angekündigt hat, wurde von der Verbraucherzentrale Sachsen eine letzte Frist (15. Januar) zur Anhebung der LTE-Drossel gesetzt.
Lenkt die Telekom nicht ein, so wir die Verbraucherzentrale wohl eine Klage vor Gericht anstreben. Gut möglich, dass die Telekom aber vorzeitig reagiert und ihre LTE-Datenbremse auf 2 Mbit/s anhebt. Mit den gedrosselten 384 Kbit/s ist für Call & Surf via Funk Kunden keine uneingeschränkte Internetnutzung mehr möglich.
mehr Infos ==> LTE-Drossel der Telekom Verbraucherzentrale setzt letzte Frist
Anfang des Jahres hatte 1&1 sein Tarifportfolio an Surf-Tarifen überarbeitet. Einige der Tarife wurden deutlich aufgewertet, allerdings profitieren Bestandskunden nicht automatisch von dieser Aufwertung.
Um die neuen 1&1 Konditionen zu erhalten müssen Bestandskunden einen Tarifwechsel durchführen. Dieser ist für Kunde ohne Mindestlaufzeit immer möglich. Kunden mit einer restlichen Vertragslaufzeit ab 3 Monaten können ebenfalls kostenlos in die neuen Tarife wechseln.
Bei längeren Vertragslaufzeiten ist ein Wechsel in einen höherwertigen Tarif jederzeit kostenlos möglich, für einen Tarif-Downgrade wird allerdings eine Tarifwechselgebühr berechnet. Ein Tarifwechsel lohnt sich vor allem für die 1&1 Tablet Flat L und 1&1 Notebook FLat L. Hier wurden das inkludierte Datenvolumen von 1 GB auf 1,5 GB und die Bandbreite von 7,2 Mbit/ auf 14,4 Mbit erhöht. Der Grundpreis von 9,99 Euro bleibt unverändert.
mehr Infos ==> 1&1 Tarifwechsel in neue Surf-Tarife kostenlos möglich
AW: Tarifwechsel (Downgrade) gestaltet sich schwieriger als gedacht
Hallo levy,
ich hatte bei 1&1 auch schon mal bezüglich den Wechselgebühren in die neuen 1&1 Surf-Tarife nachgefragt und ob es dazu eine Tabelle gibt. Ich habe folgendes als Antwort erhalten:
“Die Wechselgebühren werden von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst. Daher wird jeweils individuell geprüft ob und in welcher Höhe eine solche Gebühr fällig wird”.
Sie wollten und konnten mir diese Wechselgebühren nicht nennen, jetzt weiß ich natürlich, wieso sie das nicht öffentlich machen wollen. Die Gebühren sind völlig überzogen und sollen jeden Tarifwechsel unterbinden.
Hallo allerseits,
nach wie vor beklagen einige Redakteure und Leser lange Ladezeiten des Blogs. Könnt ihr auch im Forum diese feststellen? Bzw. gibt es längere Ladezeiten im Blog als im Forum? Meist ist es so, dass es 30 Sekunden dauert, bis die Seite geladen wird. Davor erscheint nichts auf dem Display.
Wir sind auf euer Feedback angewiesen, um die Probleme zu finden bzw. zu analysieren.
Gruß
Dem Mobilfunkanbieter o2 ist das erste VoLTE-Handover im o2 Mobilfunknetz geglückt. Bisher hattedies nur unter Laborbedingungen funktioniert. Ein im LTE-Netz begonnenes Telefongespräch konnte in andere Mobilfunkzellen(2G oder 3G) ohne Gesprächsunterbrechung übernommen werden.
Seit November ist es o2 mögliche per VoLTE Telefonate im LTE-Netz zu führen. Das bestätigte Handover ist vor allem bei mobilen Gesprächen wichtig, bei dem der Nutzer die LTE-Funkzellen verlässt (Auto, ICE, zu Fuß).
mehr Infos ==> o2: VoLTE-Handover im o2 Live-Netz geglückt
AW: SEPA: Erhalte ich 2014 weiterhin eine Kontonummer und Bankleitzahl?
Ich denke auf kurz oder lang wird die BLZ und Kontonummer abgeschafft, du kriegst dann nur noch eine IBAN. Schon jetzt sind auf neuen Girokarten IBAN und BIC aufgedruckt. Nach einer Übergangszeit wird die Kontonummer wohl verschwinden.
Selbst zusammen basteln kann man sich die neue IBAN Nummer nicht, zum einen fehlt die Prüfziffer und zum anderen können die Kreditinstitute die fehlenden 0-en der Kontonummer nach links, rechts oder sogar beidseitig befüllen! D.h. kennst du Kontonummer und BLZ hast du damit noch lange nicht die richtige IBAN.
Irgendwann soll aber die BIC wegfallen, sie ist im Moment nur zur Sicherheit da und ist das gleiche wie die integrierte Bankleitzahl. Auch mein Online-Banking dauert um ein vielfaches länger, die Kontrolle ist einfach schwieriger bei so vielen Zahlen und 0-en.
Für den Übergang hätten Sie ja wenigstens Formulare einführen können, die Land, Prüfziffer, BLZ und Kontonummer optisch etwas trennen, so wäre es um einiges leichter die Überweisung richtig auszufüllen und sich das ganze besser einzuprägen...
AW: Prepaid-Karte ohne Daten / Personalausweis Registrierung
Paragraph 111 des TKG-Gesetztes schreibt den Mobilfunkanbieter eine Einholung gewisser Daten vor. Im Ausland kannst du sicher noch Prepaid-Karten anonym erwerben, doch diese sind in Deutschland sicher sehr teuer zu betreiben.
Wenn du dir die im Supermarkt kaufst, fragt kein Verkäufer nach den Daten. Wenn du daheim dann andere bei der Registrierung angibst, bist du immernoch "anonym". Werden sicher so einige machen....
AW: 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!
Bildzeitung-Manier ist das ganze sichern nicht, wir haben die Fakten genannt und haben eine Lücke aufgezeigt, durch die sehr hohe Mobilfunkrechnungen in der Zeit von Flatrates möglich sind. Das ganze hätte bei jedem Anbieter auch passieren können, bzw. auch nicht - wenn sich mobilcom-debitel komplett auf die Sache als "Drittanbieter" beruft.
Aus meiner Sicht kann es nicht sein, dass jemand durch eine Mobilfunkrechnung insolvent wird. Wenn es seitens des Anbieters genug mechanismen gibt dies zu verhindern. Als Anbieter selbst würde ich auch alles vermeiden, dass so etwas in der heutigen Zeit passiert, schon alleine wegen der schlechten PR für das Unternehmen.
Ich wiederhole mich gerne, die Politik hat auch auf die Roaming-Kosten reagiert und das sicherlich nicht ohne Grund. Wieso soll man auch nicht hier reagieren? Oder glaubst du jeder Kunde weiß was er in einem Shop abschließt? Das ist leider nur Wunschdenken und manchmal auch so bewusst vom Kundenberater so gewollt.
Ein geschickter Kundenberater verkauft dem Kunden was er will und nicht der Kunde In dem Fall des Tarif-Downgrades hatte der Kunde keinerlei Tarifdetails erhalten, weil er sich komplett auf den Kundenberater verlassen hatte. Wenn du dann am Ende des Monats 900€ statt 30€ zahlst, ist schon was schief gelaufen.
Ohne Kritik bzw. Input wird es auch keine Verbesserungen geben. Daher sollte MD hier schleunigst was tun, um in eigener Sache so etwas in Zukunft zu verhindern.
AW: 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!
Bin ich hier der einzige, der denkt, dass der Kunde trotzdem eine Mitschuld trägt?
Nein, natürlich muss der Kunde was zahlen. Aber doch keine 900€?! Ein Tagespass für 4,95 über die 19 Tage halte ich für angemessen. Nicht ohne Grund gibt es bei Roaming im Ausland auch einen Kostenschutz. 900€ ohne Leistung ist doch Wucher. Eine Surf-Flat mit 4,5 GB gibts schon für 10-15 € im Monat...
Die letzten Gerichtsurteile waren alle "kundenfreundlich", vor Gericht würden die 900€ sicher so nicht durchgehen.
AW: 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!
Hallo,
den Sachverhalt mit Screenshots zur Rechnung haben wir in unserem Blog nochmals komplett zusammengefasst. Wir habe das Problem an die mobilcom-debitel Pressestelle herangetragen und werden über die weitere Entwicklung berichten.
==> mobilcom-debitel: Hotspot kostet Kunden 900 Euro in 19 Tagen
AW: Galgoliebe sagt HALLLLOOOO ...
Hallo,
dass hier ist ein VORSTELLUNGSTHREAD. Bitte die jeweiligen Fragen direkt im Fachforum klären und hier nicht weiter auf die Probleme eingehen. Tema und Überschrift bzw. Forenbereich sollten etwas passen
Liebe Forengemeinde,
ich wünsche euch und Angehörigen ein frohes uns besinnliches Weihnachtsfest 2013. Genießt die kommenden Tage mit euren Familien und verbringt diese Zeit hoffentlich stressfrei!
Vielen Dank für eure geleistete Unterstützung!
Thomas
AW: Vodafone iPhone 5S, iPhone 4S und iPhone 5C für einmalig 1,- Euro
Hi Ede,
woher hast du denn die Information mit Apple und Vodafone? Würde mich interessieren, thx
AW: Standard Promo-Pack 500 MB LTE
o2 hat in der Tat eine kostenlose LTE-Testaktion gestartet. Interessant wäre zu wissen, wie hoch zuvor das inkludierte Datenvolumen war. Lag dieses auch zuvor bei 500 MB?
Mehr Infos ==> o2 verschenkt LTE Promo Pack 500 mit LTE-Speed
AW: Startguthaben im Rahmen der Weihnachtsaktion
Hallo,
wir hatten diesbezüglich mal bei mobilcom-debitel vor einiger Zeit nachgehört. Das Startguthaben wird auch auf die Grundgebühr verrechnet hießt es von der Pressestelle.
Also du bist auf der sicheren Seite
AW: 900€ Kosten mobilcom-debitel Flaschberatung - Abzocke!!
Hallo,
wir haben in diesem Fall Kontakt mit mobilcom-debitel aufgenommen. Laut der Pressestelle hätte in der Tat früher eine Information aus Kostenschutzgründen an den Kunden erfolgen sollen. Da mobilcom-debitel aber die Daten nicht immer sofort bekommt, ist eine sofortige Reaktion laut Pressestelle etwas schwierig.
Es wird dennoch versucht das Problem zu Gunsten des Kunden zu lösen. Hier will man eine Lösung mit der Telekom finden. Weitere Infos lest ihr bald in unserem Blog.
Vodafone hat kurz Vorweihnachten die iPhone Aktionswochen gestartet. Schnäppchenjäger können das iPhone 4S zum Einmalpreis von einem Euro erwerben. Für das Gerät fällt in Verbindung mit dem Allnet-Tarif RED S keinerlei Hardwarezuschlag an.
Für monatlich 35,99 Euro verfügt der Tarif über eine Allnet-Flat, SMS-Flat und eine Internet-Flat mit 500 MB Datenvolumen. Das iPhone 5C kann ebenfalls mit dem RED S Tarif erworben werden, die monatliche Grundgebühr steigt allerdings auf 48,99 Euro. Das iPhone 5S kostet in Kombination mit dem RED M Tarif monatlich 57,99 Euro. AUch hier beträgt die Zuzahlung nur einen Euro.
mehr Infos ==> Vodafone iPhone-Aktionswochen: iPhone 5S, 5C und 4S für 1,- Euro
Kurz vor Weihnachten hat der Mobilfunkanbieter die Preise für seine Daten-Upgrades in den RED Smartphone-Tarifen massiv erhöht. Außerdem bietet Vodafone jetzt unterschiedliche Surf-Upgrades, bisher gab es zwei Daten-Upgrades für alle Tarife.
Für den Allnet-Tarif RED XS und RED S kann ein zusätzliches Datenvolumen von 100 und 200 MB für 3,99 und 5,99 Euro gebucht werden. Für den RED M Tarif gibt es 500 MB für 6,99 Euro. Für die Premium-Tarife RED L, RED Premium und RED Black kann für 9,99 Euro 1 GB und für 19,99 Euro 2,5 GB Higshpeed-Volumen gebucht werden.
mehr Infos ==> Vodafone erhöht Preise für Smartphone-Daten-Upgrade drastisch
