Beiträge von DieArmeSau

  • Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    AW: Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    Zitat von skorpi76

    Im Zweifel müßen sie aber auch mir nachweisen, das ich es unsachgemäß behandelt habe.

    So selten ist es nicht das ein Display einfach so reißt, kenne 3 Personen bei denen das Display von ihren SAMSUNG Handys (2x S3 und einmal Note2) gerissen ist ohne jegliches zu tun ihrerseits.

    Ich kenne auch viele Leute wo das Handy abends auf den Nachtisch gelegt wurde, und morgends das Display gerissen ist. Oder auch leute wo vom S3 das Display gerissen ist, er nieee was gemacht hat - die abgef.u.ckten Dellen am Rahmen hat er noch garnicht gesehen ^^ :D

    Zitat von skorpi76


    Bei einem sogar schon ein zweitesmal. Er schickte es ein zur Rep. bekam es wieder und beim öffnen des Karton konnte er es sofort wieder einschicken weil Display defekt. Ende vom Lied er hat nen neues bekommen weil die Scheibe immer auf Spannung war.

    Moment mal, wenn beim S2/S3/Note1/Note2 die Scheibe ODER das Display defekt ist, wird seitens Samsung IMMER die komplette Einheit getauscht und NICHT nur die Scheibe einzeln. Folglich kann die Scheibe nicht beim 2ten mal nicht erneut unter Spannung gestanden haben


    Zitat von skorpi76


    Welche bedeutung hat bei der IMEI Nr. die Zahl nach dem / oder hat die gar keine Bedeutung?

    Das ist die Prüfziffer

  • Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    AW: Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    Na hui...Samsung Siegel gebrochen und mal schnell eigenes draufgeklebt ist nicht gerade die feine Art.

    i.d.R bekommen die Anbieter von Samsung die Firmware und passen diese dann fuer sich selbst an. Bootlogos, Apps etc werden mit eingebunden. Allerdings geschieht dies weit hinter den Kulissen und nicht so plump wie bei dir.

  • Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    AW: Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    Zitat von skorpi76

    Was meinst du mit Fullsetreparatur? Das hört sich für mich nach, es wird Repariert und ich darf die Displayreparatur (wird es wohl nicht sein weil keine Pxelfehler) bzw. Glasreparatur selbst zahlen und das andere wird nebenbei auf Garantie mit gemacht an.

    Ja die Scheibe vorn beim S3 ist eine KOMPLETTE UNIT...Scheibe,LCD und der Rahmen...genau wie in deinen letzten Satz laeuft der Hase...

    Zitat von skorpi76


    Ich möchte das es komplett repariert wird auf Garantie, soweit dies möglich ist,

    Ok die Möglichkeit hoert schon beim Anfang auf.

    Zitat von skorpi76


    ohne das ich einen Cent dafür zahlen soll, da ich mir nix vorzuwerfen habe, hinsichtlich unsachgemäßer Umgang mit dem Handy.

    Wir sind aber nicht bei Wünsch dir was :)

    Zitat von skorpi76


    Sollte es nicht Reparabel sein dann muß wohl ein Tauschgerät her. (was ich eigendlich nicht möchte da dies ja keine neuen sind ;)).

    Darfst dir natuerlich gern ein neues Geraet kaufen...

    Schreib da mal deine Anfrage hin und poste den link hier

    https://www.facebook.com/wsupportcom

  • Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    AW: Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    Zitat von skorpi76

    @DAS

    das mit den Teilreparieren zwecks FehlerA und FehlerB kann ja sein, aber was hat in meinem Fall die Scheibe mit einem Haarriß die nicht mal Strom führt, mit dem Fehler des Freezens und der mobilen Datenverbindung die rum spinnt zu tun? Also müßte meiner Meinung nach wenigstens das Repariert werden.

    Und dauern die Reparaturen wirklich immer so lange?

    Das Telefon ist eben gestuerzt gluecklicherweise aber so das der Touch nichts oder nur den kleinen Sprung abbekommen hat. Die darunter befindliche Elektronik ist natuerlich um laengen empfindlicher als so ein Stueck Glas.

    Nun hat sich im Laufe der Zeit und durch das normale weiternutzen des Handys der Schaden an der Platine weiterentwickelt und das Ergebnis siehst du ja - freeze!

    Du bist wieder dran :)


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  • iphone 4 s kein ton mehr

    AW: iphone 4 s kein ton mehr

    Nunja, ich bezeichne auch ein von Apple kommendes iPhone als Generalueberholt wenn das Sensorflex, Dockconnector etc getauscht wurde. Ich mach mir manchmal den Spass und schraub die refurbishten Teile immer mal auf, Haare, fette Fingertappa etc ist da keine Seltenheit. Wobei dies bei Telefonen die noch nieee im Service waren eigentlich fast nie ist.

    Und ich wiederhole: man halte die Reklamationen der Austauschgeraet im Hinterkopf...

  • Samsung Galaxy S3 Korrosionsschaden?!

    AW: Samsung Galaxy S3 Korrosionsschaden?!

    Nunja die gelben Stellen werden doch nicht bemaengelt sonder die Kalkablagerungen unten am Goldenen Zipfel. Natuerlich war da der Techniker wieder sehr sehr penibel. Aber Feuchtigkeit bleibt eben Feuchtigkeit - egal ob Tropfen oder Badewanne.

    Da spielts auch keine Rolle ob der Controller da in der naehe ist oder nicht - Wasser ist das Ende eines jeden Services.

    Ggf kann ich dir weiterhelfen, brauche dazu aber das Geraet!

  • Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    AW: Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    Ich hatte den Fall einmal, das ein Handy mit Glasbruch aus der Ovp kam. Und in diesen Fall hat sich der Kunde noch am gleichen Tag an den VK gewandt. Dieser hat das Handy dann ausgetauscht. Über die Herstellergarantie kannste sowas knicken. Dein telefon kommt dann voellig unrepariert zurueck. Teilreps werden nicht durchgefuehrt weil Fehler B den du heute bemaengelst eventuell im Zusammenhang mit Fehler A vor langer Zeit stehen kann.


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  • iphone 4 s kein ton mehr

    AW: iphone 4 s kein ton mehr

    Zitat von Phone-Hospital

    gelten aber aus rechtlichen Gründen als 'vom Hersteller generalüberholt'.

    Und das sind sie auch. Optisch neu, technisch generalueberholt....neue iPhones gibts nur beim Haendler mit OVP etc....

    Ein Schelm wer anderes denkt ueber die Austauschunits bei den ganzen Reklas in den 90Tagen....

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  • Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    AW: Handy defekt, eingeschickt jetzt bis 4 Wochen und länger warten?

    Zitat von skorpi76


    Also heut ab in den Shop zum einschicken. Die nette Dame meinte es wird alles geprüft und repariert außer das Display da wird man mir sagen es ist Eigenverschulden.

    Die Dame hat dich leider veraeppelt..Wenn der Glasschaden gesichtet wird, bekommst das Telefon unrepariert zurueck, denn TEILREPARATUREN sind nicht gestattet.


    Zitat von skorpi76


    Und die Reparatur dauert immer min. 4Wochen und länger, es gibt angeblich Kunden die haben schon bis zu 3Monate gewartet.

    Das kommt immer drauf an wo und bei wem du das Handy abgibst. Bei uns gehen taeglich Paket zu den Herstellern raus, in den Schmockshops vielleicht nur alle 2-3 Tage...

  • HTC One X+ lässt sich nicht mehr einschalten, kein Garantiefall?

    AW: HTC One X+ lässt sich nicht mehr einschalten, kein Garantiefall?

    Voellig korrekt so..auch wenn der Laden der dir den KVA erstellt hat ein Schweineladen ist :D

    Die Herstellergarantie ist eine freiwillige Dienstleistung jenes Herstellers also kann er auch sagen bis wann er Sachen auf Garantie reppt und wann nicht.

    Schonmal ueberlegt das der jetzige Fehler ein Folgeschaden deines Sturzes sein kann? Immerhin warst du so ungeschickt und hast den Sturz auch noch den Hersteller gezeigt -dafuer bekonmst du nen Orden :D

    Hoert sich vll sehr Pro Hersteller an was ich schreibe, liegt aber daran das ich Konsorten mit der gleichen Meinung jeden Tag vor mir stehen habe...Ganz aktuell Displayschaden S3.. Kd wars ned, Herstellerfehler -Materialfehler..kd geht zum Anwalt und der hat gesagt klaaar hat man da chancen (aber nur bis der Geldbeutel des Mandanten leer ist:D )

    PS: es handelt sich um ein Fullset, sprich Display + Touch + Frame.


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  • Bildschirm grün!

    AW: Bildschirm grün!

    Aha bei euch bricht man ein und daraufhin meldet ihr erstmal das Handy als gestohlen. Musstet Ihr die Anzeige nicht unterschreiben?

    Und Saturn repariert nicht selbst, sondern laesst fremdreparieren. Auf einer Seite waere es gut wenn das gestohlene Handy endlich mal auftaucht, auf der anderen Seite koennte es fuer euch ungemuedlich werden hope...

  • Lumia 900 Glas Gesprungen

    AW: Lumia 900 Glas Gesprungen

    Jjeah immer ran an den Speck. Fuer 9 Euro kannste da nix verkehrt machen. Bei uns wuerde die Reparatur irgendwas um die 150 -180 Euro kosten, du machst das eben fuer 9 Euro, da steckt logik dahinter:D

    Tip: besorg dir schonmal ein Ersatzhandy, schraubt sich ruhiger:D

    Gesendet von meinem GT-N5110 mit Tapatalk 2

  • Zersägtes S3, Daten auslesen

    AW: Zersägtes S3, Daten auslesen

    Naja viel mehr als "versuchs doch" kann man nicht sagen. Kommt eben auch drauf an ob der Chirug sauber im OP gearbeitet hat. Die wichtigen Organge liegen mehr in Bodennaehe :D

    Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2

  • Man Man was soll der scheiß schon wieder???

    AW: Man Man was soll der scheiß schon wieder???

    Vodafone war eben mal top....hier in Bawü gibt es nur aerger mit VDF. Beide handys volles Netz und liegen nebeneinander, dennoch klingelt es nicht und es kommt nur sms ich sei nicht erreichbar gewesen.

    Das Problem tritt nicht nur in meiner Familie auf sondern zieht sich durch unseren gesamten Kundenstamm...Mittlerweile hat Eplus da besseres Netz...

    Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2

  • iPhone 5 - Rahmen austauschen?

    AW: iPhone 5 - Rahmen austauschen?

    Zitat von misterjws

    Hallo,

    ich würde zum Servicepartner gehen und die Karten offen auf den Tisch legen. Es gibt welche, die auch dann noch eine Garantiereparatur durchführen, falls das Gerät schon mal von einer nicht-autorisierten Person geöffnet wurde, sofern dabei außer der Lackschicht auf den Schrauben nichts beschädigt wurde.


    Zitat von misterjws

    Ein autorisierter freier Servicepartner, den es für Apple-Geräte (noch) nicht gibt,


    Die Suppe, die hier gekocht wird ist schon bei der Zubereitung kalt.
    Der TS hat JETZT ein Problem und es gibt JETZT noch keinen Reparaturservice für iPhones von Apple direkt vor Ort. Somit ist alles weitere nur Augenwischerei und bringt den TS nicht weiter, da OT.

    Das Thema ist nun gegessen.